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企业常用CRM系统

服装行业CRM系统企业转型第一步是什么

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为传统产业从业人员素质水平有限等, 信息化的工作难以真正地实施。         而服装的行业特性也不利于CRM系统的实施。例如款式管理与颜色尺码的管理, 多品牌、多款式、多客户管理与通常的产品管理有所区别, 通用的CRM系统不能针对其行业特性提供完善的解决方案。      &n..

物流行业CRM系统项目的收尾工作要做好

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采用了CRM系统作业后,这种方法就不行了。         因为系统要求任何单据的更改都必须在物流行业CRM系统中反映出来。如销售订单的变更,在物流行业CRM系统中就有销售变更单,要通过这张单据,才能实现销售订单的更改,手动更改的单据,系统是不接受的,其他部门的用户也要积极配合,不接受这些手动更改的的单据。 ..

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CRM客户管理系统有哪些功能

作者:佚名  来源:网络
  1、客户管理系统。
  主要的模块可以有哪些:
  客户基本信息:与这个项目的该客户相关的基本信息和活动沟通流程;
  联系人的选择:本项目订单的输入信息和单位跟踪;建议书和销售合同的生成。

  2、联系人管理。
  主要的模块可以有哪些:
  联系人的基本信息的概括信息、存储和检索;
  跟踪同客户的相关联系信息,如时间、类型、简单的描述、任务、亲朋好友等,并可以把相关的文件作为附件:客户的内部机构的设置概况。

  3、时间管理。
  主要功能有:
 日历;设计约会计划、活动计划,有冲突时间的计划评审,系统会自动给出提示;进行事件安排,如T0-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真:备忘录;进行团队事件安排;查看团队中其它人的安排,以免发生冲突;把事件的安排通知相关的人:任务表;预告/提示;记事本;电子邮件;传真。

  4、潜在客户管理。
  主要的模块可以有哪些:业务线索的记录、升级和分配;销售机会的升级和分配;潜在客户的跟踪;

  5、销售管理。
  主要的模块可以有哪些:组织和浏览销售信息,如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等:生各销售业务的阶段报告,并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息:对销售业务给出战术策略上的支持:

  对地域(省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等)进行维护:把销售员归入某一地域并授权;
地域的重新设置:

  根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准,用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告;
提供类似BBS的功能,用户可把销售秘诀贴在系统上,还可以进行某一方面销售技能的查询;销售费用管理:销售佣金管理。

  6、电话营销和电话销售。
  主要的模块可以有哪些电话本;生成电话列表,并把它们与客户、联系人和业务建立关联;把电话号码分配到销售员;记录电话细节,并安排回电;电话营销内容草稿;电话录音,同时给出书写器,用户可作记录;电话统计和报告;自动拨号。

  7、营销管理。
  主要的模块可以有哪些:产品和价格配置器;在进行营销活动(如广告、邮件、研讨会、网站、展览会等)时,能获得预先定制的信息支持;把营销活动与业务、客户、联系人建立关联;显示任务完成进度;提供类似公告板的功能,可张贴、查找、更新营销资料,从而实现营销文件、分析报告等的共享;跟踪特定事件;安排新事件,如研讨会、会议等,并加入合同、客户和销售代表等信息;信函书写、批量邮件,并与合同、客户、联系人、业务等建立关联;邮件合并;生成标签和信封。

  8、客户服务。
  主要的模块可以有哪些:服务项目的快速录入;服务项目的安排、调度和重新分配;事件的升级;搜索和跟踪与某一业务相关的事件;生成事件报告;服务协议和合同;订单管理和跟踪;问题及其解决方法的数据库。
   
     
  这些都是具体公司流程-公司的发展企业办公软件流程概要,更随意的说,就是一个公司一个企业的客户资源管理。用少量的客户换区更多的潜在客户人群。

  这就是打仗一样,仗未打,粮草先行,办公系统管理就相当于后勤管理,抛去国外的优秀软件开发商不说,国内自己的金蝶,伟创,用友都是可以的,企业需要转型升级,需要数字化、智能化,需要软件的种类更多,自己定位企业需要,行业的需求。

  当一个软件开发商,制定一个软件的流程,功能和模块时,另一边公司实际经营情况发生问题时,我们是如何做的,是公司使用软件,遵循软件的原则,还是软件遵循公司的原则,公司他们又不是做软件的他们会认为软件是遵循公司的流程来走,专业定制吗?贵的?

  没事,我们要定制的,专属我们自己公司的软件,又清楚实体线上,比较容易上手项目软件-----那您为什么不试一试我们的产品呢,个性化需求,专业定制,伟创,专业DIY管理系统项目,您有您自己的模块化想法,我们帮您完成。 
..


 
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