随着互联网信息科技的快速发展，传统的企业管理模式已经不能够满足企业的发展需求。而市场竞争，企业信息化管理的不断升级，如今SAAS模式也迅速发展，网页版CRM客户管理系统也受到越来越多人的青睐。SAAS模式通过网络提供软件，企业不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，省去了繁杂的操作和程序，使企业在管理经营上更加高效便捷，也方便了与客户交流沟通。尤其对于小型企业来说，SaaS模式是采用先进技术的最好途径，企业不再需要购买维护软件，省下很多资本。  网页版CRM客户管理系统不单单可以帮助销售人员进行自我管理，而且可以全部统一管理，更加高效。

 一、维护老客户、开创新客户

   处于科技信息发展的时代，服务好才能留住客户的心。利用CRM系统可以实现以客户为中心，把客户的服务要求记录系统，对客户需求做全面的分析，以致企业人员可以有针对性的对客户推销产品、提供相关服务。这样不仅可以提高企业的工作效率，还可以令客户满意而提高企业经济效益。

 二、企业真正掌握客户资源

  以往传统的销售模式一般都是销售人员自行开发客户，客户资料大多掌握在销售人员手上，时间一长，容易造成销售人员带着客户跳槽，这样给企业造成一定的损失。而CRM客户管理系统 ，可以将客户信息录入系统，由企业统一分配、管理。这不仅可以让企业全面管理客户资源，还可以规范企业内部管理。

 

 三、减轻培训成本

  利用CRM系统，通过把客户信息上传系统，以及实现全方位的跟踪服务客户，不仅可以精化管控销售过程，还可以对销售人员进行管控。假如员工一旦出现离职，新员工也可以根据系统上以往服务的记录进行学习，同时，减轻企业培训新人的成本压力。

 四、消除数据“孤岛”

  通过CRM系统，可以整合企业内部ERP及其他管理平台，打通各平台之间的数据传递，如：客户数据库，集中、分类管理客户资源，使客户档案更规范、更全面，避免数据孤岛，真正形成企业运营管理的闭环，大大提高企业运营管理效率。

 五、实现移动办公

  让所有销售人员均可随时随地查找客户、联系客户、汇报客户情况，不仅提高每个人的工作效率，还能提高自身销售业绩。

  现如今传统的营销方式已经不能满足企业各个方面的需求，所以企业只有与互联网结合才能创造更高的利益，网页版CRM客户管理系统将各种业务流程、人员和技术结合在一起，实现并保持让客户满意这一目标。是一种全方位战略，可帮助企业更深入地了解客户及其行为，以便企业与客户之间建立更牢固、更持久的双方互惠互利关系。