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企业常用CRM系统

服装行业CRM系统企业转型第一步是什么

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为传统产业从业人员素质水平有限等, 信息化的工作难以真正地实施。         而服装的行业特性也不利于CRM系统的实施。例如款式管理与颜色尺码的管理, 多品牌、多款式、多客户管理与通常的产品管理有所区别, 通用的CRM系统不能针对其行业特性提供完善的解决方案。      &n..

物流行业CRM系统项目的收尾工作要做好

伟创软件 -> CRM系统
采用了CRM系统作业后,这种方法就不行了。         因为系统要求任何单据的更改都必须在物流行业CRM系统中反映出来。如销售订单的变更,在物流行业CRM系统中就有销售变更单,要通过这张单据,才能实现销售订单的更改,手动更改的单据,系统是不接受的,其他部门的用户也要积极配合,不接受这些手动更改的的单据。 ..

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CRM实施的几大信息安全问题 如何精细化管理客户

作者:佚名  来源:转载

食品行业CRM实施时几大信息安全问题

    若在实施CRM系统的时候,没有考虑到信息泄露的风险,这对于企业来说,是一件很危险的事情,企业可能会因此带来很多不必要的损失。企业在CRM项目实施过程中,由于没有考虑到数据的安全,导致了不少机密信息的外泄。食品行业CRM系统毋庸置疑,给我们客户关系管理提供了一个很好的管理平台。但是,企业在CRM项目实施过程中,由于没有考虑到数据的安全,导致了不少机密信息的外泄。    为此,小编在这里结合自己的项目管理经验,谈谈在实施食品行业CRM系统的时候,  more...

化工行业CRM系统如何精细化管理客户

      化工行业CRM系统可以有效地把各个渠道传来的客户信息集中在一个数据库里。在公司各个部门之间共享这同一个客户资料数据库,发生在这个客户上的各种接触,无论是他何时索要过公司简介,还是他是否曾经购买过产品都记录在案,每个与这一顾客打交道的部门经手人可以很轻易地查询到这些数据,让这个顾客得到整体的关怀。但是目前许多公司各部门仍然分头行动,没有有效地转变观念,没有建立起成果共享的团队意识。      CRM系统的作用是通过管理缩减销  more...

ERP与CRM的作用、发展与对比

     这意味着ERP不仅仅是对企业优化管理的工具,更是一种先进的企业管理理念,它实现了企业内部资源和企业外部资源的整合,使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。至今,世界500强企业中已有超过80%的企业都在应用ERP软件进行企业日常管理和决策,同样在中国ERP也呈现出良好的应用和发展势头,随着我国市场经济的发展,ERP理念逐渐在业界中传播,由最初主要在大型工业企业中的应用,到现在已经逐步引用到中小企业的管理当中。由此可见,ERP的工具及历年将会在全  more...

在大数据时代下CRM选型关键因素

    因此,大数据时代,选用嵌入BI功能的CRM系统才称得上全面的客户关系管理。而且,由于数据量的庞大与复杂,嵌入的BI功能必须经受得住考验——数据处理能力要强大,能够应对呈几何级别增长的数据量;数据分析要实时,能够跟上不断变化着的数据;数据汇总要精准,能够真实反映客户和产品情况。可以说,大数据时代下,CRM选型的关键在于其数据分析能力,企业在进行CRM系统选型时要重点考察系统的数据分析能力。    “采-存-剖-现”四部曲   CRM数据  more...

saas 化CRM在中国市场上最具价值

中小企业自身发展特点 1、资金有限 2、人员结构的不完整性,特别是技术人员的缺失 3、企业信息化进度缓慢 4、其他:由于国家政策(融资政策、税费政策)、经济形势等形成的企业业务特点 Saas 化CRM软件价值点 1、快速部署:企业只需和CRM服务商签订协议,即可展开部署工作 2、高性价比:普遍适用于企业业务所有问题, 3、持续升级:定期持续免费的软件升级让CRM软件价值不断积累 4、增值服务:CRM提供商会不断推出其他产品线,企业能享受到额外的信息化服务 5、出色的售后服务  more...

CRM服务管理功能举例

1客户服务工作自动化 客户服务从架构上分为两部分,一部分为员工使用的服务平台,一部分是客户的自我服务平台。 员工使用的服务平台主要进行客户的信息的注册、客户请求的录入、请求的解答、知识库的建立、请求的答复、请求的知识化。 客户的自我服务平台,由客户自己进行服务请求的申请,客户可以查看服务请求的执行状态。2合作伙伴入口 合作伙伴入口是为客户、供应商、代理商等合作伙伴提供的访问入口。 CRM 客户关系管理系统支持为合作伙伴、分公司/子公司的成员创建登录帐号和指派  more...
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