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医院信息管理系统建设的问题与对策研究 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
医院信息管理系统是一个完整的面向小型医院的通用系统，它覆盖了医院主要职能和病人在医院就诊的各主要环节，是一个将医院的管理思想、医院各部门的业务经验以及当今最新计算机技术完美统一的体现。目前在我国西部的许多中小型医院，没有使用计算机管理系统，信息处理基本上还处于手工状态，致使医护和管理人员劳动强度大且工作效率低，所以一个好的有效的计算机管理系统的出台是十分必要的，而在信息化发展的今天，作为西部大开发的前沿，想要提高竞争力，使用计算机管理系统已经成为一种趋势。而该系统地提出正是顺应了这种潮流，再加上以上的三点优势：低廉的价格，良好的可扩充性，方便的管理。进入新世纪，一场以信息处理计算机化、信息传输网络化、信息资源管理数据仓库化、信息应用大众化、信息贡献社会化和信息覆盖范围全球化的信息革命浪潮席卷全球。随着复入世界贸易组织（WTO），中国的医院开始面临了两大挑战：经营市场化和管理信息化。
建设医院信息管理系统的对策 管理是一种复杂的社会活动。对连续运行的医疗管理体系进行系统的数字化分析，将人工管理模拟系统提升为数字化管理系统，需要运用医院管理学的系统管理、组织行为学、整分合原理、工程项目控制等理论予以创造性地实践，确定信息化战略的对策，统一规划、分步实施。
1. 以病员为本的医院信息管理系统原则 病员为本的原则。医院是信息化程度高且复杂的单位。其信息除具有一般信息的特征以外，通常还有生物性、实时性、法律属性。对响应速度、安全保密等方面有更加苛刻的要求。医院服务的对象是病人，任务是救死扶伤。从服务病员的宗旨出发，HIS的设计不管是仅仅满足于单独解决诸如医药收费某一种类信息的管理或是单纯地进行财务信息的交换，还是实现医疗、护理、行政、财务以及教学和科研等综合信息科学管理，或具有先进的医疗质量分析、财务趋势导向和管理辅助决策的功能，都必须把简化就医过程、服务于病员作为基本原则。只有体现病员为本理念的HIS才具有强大的生命力和广阔前景。 病员满意的原则。一个成熟的企业把客户的满意度作为衡量企业发展的标志。市场营销学揭示一种规律：开发一个新客户往往要比维系一个忠诚老客户的成本投入来得大得多。
随着人们生活水平的不断提高以及医疗保险政策放宽对定点医院的限制，人们开始在意起医院的服务态度、医院的就医环境等医疗技术水平以外的软环境质量。他们甚至把医院是否能够为自己提供便捷满意的服务作为选择就诊医院的主要条件。
2. 优势业务再造的医院信息管理系统核心 医院管理流程向规范程序转化。医院的管理百年来一直被认为是经典的管理，直到近几年把医院推向市场后，这种在惯性下运行的传统管理模式才受到了挑战。一名留学美国归来创办医院管理公司的胡力中博士说：“人们习惯于从医疗的角度看医院的管理，但医院其实也像工业生产一样，每一个病例都运行在规范严格的轨道上。规范严格的工艺流程能克服人们之间的不均一，即使操作者的道德、素质有好有差。”他把医院作为企业来管理，把复杂的大手术拆分成规范的简单细节。像宾馆前厅管理一样，把医院的卫生老大难彻底改变了面貌。
科学地进行内部环境和外部环境两方面要素的分析与评估，论证开发医院物有所值的信息资源，确定总体规划、分步实施（即自顶向下的设计，自底向上的实施）的发展战略。第一步实现经济信息管理；第二步扩展医疗信息管理；第三步深入进行政信息管理。避免求大、求全、求快，一步到位和一劳永逸的理想主义都是十分有害的。 从医院实际需求出发。尽管对医院信息化仁者见仁、智者见智，但是按照医院管理的实际，形成独特鲜明的现代化管理色彩是明智的做法。同样，学习并引进先进的管理非常重要，生搬硬套注定要失败。大中小医院的系统规模有差异；综合性医院与专科医院的需求也不尽一致。信息技术和管理模式没有绝对的先进性也不可能永恒不变。通过不断跟踪国内外趋势，具有开放功能。提供标准的系统和数据接口，能够兼容其他应用软件系统。留有扩展平台而不用伤筋动骨，动大的手术。选择软硬件主流产品，特别是网络部分一定要选择成熟、安全、可靠的品牌，以利于今后平滑升级和扩展。
计算机信息管理系统的作用利用计算机强大的数据处理能力，通过计算机软件实现对日常医院业务的信息管理，可以更加准确、实时、可靠。而且可以快速的进行数据统计分析，对于医院管理工作的改进和效率提高有很大的帮助。医院管理系统的主要目标是支持医院的行政管理与事务处理业务，减轻事务处理人员的劳动强度，提高医院的工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益。 ..
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