CRM客户管理系统有哪些功能呢（中）
导读：态，历史销售分析，评价的等，CRM管理系统对销售管
理提出战术，策略上的支持，对各个地域进行为不同的维护，对不同标签的维护，还有增加销售提成，销售业绩，销售佣金等内容
进行统一的管理2.客户行为一般的企业中对客户的只有简单的维护，对客户的一个状态的跟进
，其实是可以利用CRM管理系统进行多维护的跟进维护，对客户买的产品，客户来源，客户咨询的问题，客户了解的内容，客户售
后，..
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知识管理系统的优势 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：知识管理系统 ，知识管理系统的优势：
1、知
识管理 - 知识获得、多维度查寻、统计分析 知识管理系统出示细致、精确、与公司切合的知识归类管理。在
文本文档储存到知识库里时，系统保存文本文档的题目、叙述、创作者、建立時间、改动時间，归类等各种各样元数据。这种文本
文档的特性信息内容是对文本文档 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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1、知
识管理 - 知识获得、多维度查寻、统计分析
知识管理系统出示细致、精确、与公司切合的知识归类管理。在
文本文档储存到知识库里时，系统保存文本文档的题目、叙述、创作者、建立時间、改动時间，归类等各种各样元数据。这种文本
文档的特性信息内容是对文本文档的填补表明，另外这种信息内容还可以用以文本文档的检索。
更关键的是，知识管理系
统为公司出示了可订制的知识归类管理方式，公司可依据业务流程设定文本文档种类，比如买卖合同、财务报告、调查报告、在线
客服追踪表。一个类型为“合同书”的文本文档能够包含“小区业主”、“合同书额度”、“新项目编码”和“新项目时间”等特
性，当终端用户发送文本文档的那时候，能够挑选“合同书”数据库索引卡模版并填写每个特性的值。在进行数据库索引以后，客
户能够根据这种特性开展检索，在精准搜索的結果上务求精雕细琢。
2、知识文件目录预览
知识管理系统帮助公
司科学研究的、标准的储存知识，可按主题风格等级迅速寻找自身需要的知识。每一层级都对于更细致、更集中化的內容。“知识
树”适用無限层级的文件夹名称和子文件夹名称构造。
3、元数据管理
具备强劲的元数据管理的作用。在文本文
档储存到知识库里时，系统将全自动获得文本文档的题目、叙述、创作者、建立時间、改动時间，归类等各种各样元数据。这种文
本文档的特性信息内容是对文本文档的填补表明，另外这种信息内容还可以用以文本文档的检索。在这种基本元数据的基本上，知
识管理系统还出示了可拓展、可反复运用的元数据管理作用。客户依据具体要求自定文本文档特性，在后台管理设置元数据以后，
再将元数据关系到文本文档上。可依据元数据设置检索标准，迅速、更精确地寻找信息内容。
随之安全工程的飞速发展
，知识管理系统将愈来愈遭受大家的高度重视，另外知识管理也终将变成公司关键的构成，在公司的稳步发展中充分发挥不能替代
的功效。直到现在，公司知识管理系统的应用早已是累累硕果，但当今在我国公司在知识管理应用层面令人担忧。知识管理是借助
科学研究合理的管理管理体系及方式 ，保持从无形中到有形化的繁杂全过程，只能当公司清醒认识到知识管理的必要性，主动执
行多方位的管理，才可以使公司持续挖掘发展潜力，在市场需求中保持可持续发展观。
..知识管理系统的优势
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