如如何通过CRM客户管理系统提高管理水平？
导读：业创新管理模式的重要标志，也是企业发展的生产力。二、规范企业管理制度
巩固企业管理进程，全面按照制度行事，完善制度的实施，提高企业管理水平。通过CRM客户管理系
统建设，进一步明确企业内部工作，加强部门沟通合作，根据整合、共享、可控、协调等管理要求，进行数字化、精细化管理，提
高企业信息化管理水平，体现科学、合理、有效的现代化管理理念，实现企业科技创新和可持续发展。
三是完..
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浅析关于企业ERP系统的一系列问题 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：ERP系统资讯 ，浅析关于企业ERP系统的一系列问题：管理软件在中国发展
了20多年，从单一的会计核算软件到现在覆盖企业全生命周期的ERP系统，从几台旧电脑到完整的企业网络，一切都在变，都在不
断地推陈出新。随着用友“金桥服务”品牌的发布，中国管理软件再次显示出新一轮的行业悸动。作为本土管理软件行业的翘楚，
用友软件重磅推出的“金桥服 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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管理软件在中国发展
了20多年，从单一的会计核算软件到现在覆盖企业全生命周期的ERP系统，从几台旧电脑到完整的企业网络，一切都在变，都在不
断地推陈出新。随着用友“金桥服务”品牌的发布，中国管理软件再次显示出新一轮的行业悸动。作为本土管理软件行业的翘楚，
用友软件重磅推出的“金桥服务”率先实现了管理信息化服务的创新，给竞争日益激烈的中小企业管理软件市场带来了更多的变数
。
行业“魔咒”所为何来?
近年来，国内企业圈里一直流行着“不上ERP等死，上ERP找死”的论调，将原来高高在上的ERP
系统摔下了神坛。今年下半年，某国际品牌的“画皮门”事件更是炒得沸沸扬扬，进一步消磨了企业实施信息化的耐心与信心。业
内分析人士指出，中国企业的信息化已经从基础系统的采购和使用阶段，逐步向业务应用阶段跃升。信息化应用的复杂化增强了企
业管理人员的工作难度，企业用户对服务提供商的要求越来越高，传统配套服务显然跟不上信息化的变化速度，导致信息化项目的
失败。
统计数据表明，目前74%的中小企业信息化投入比例少于销售收入的1%，40%的企业正在或已经进行信息化改造，中小企
业管理软件市场的拓展空间非常广阔。不少ERP系统企业包括国际厂商积极调整战略，广泛拓展渠道商以提升服务品质，开拓中低
端市场。作为根植于本土的中国企业，用友软件对中小企业需求有着更为深入的理解。今年以来，在工信部发起的“中小企业健康
成长计划”公益活动中，用友作为唯一的技术支持单位，先后为10万家中小企业提供免费体验服务，并在企业信息化前、中、后期
持续跟进，全程助力中小企业健康成长，优质的服务受到各地中小企业的好评。
信息化需求向服务渐变
事实上，随着信息
化的深入应用，企业用户开始愿意为服务付费，不像以前在厂商的引导被动接受服务，更多的企业需要服务提升信息化应用水平，
从而改善经营状况，为企业带来收入。另一方面，ERP系统厂商身上也显示出从产品向服务逐渐偏移的迹象，近年来，管理软件行
业的服务收入在整体ERP系统业绩中的比例一直在节节攀高。一份调查报告显示，2008年ERP系统服务收益占比的平均水平涨到了
23%，由于服务质量的原因，一线厂商的这个数值更高，用友的服务收入甚至接近了30%。
通过ERP系统的分析，就可以在接单
之前避免这种损失。
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