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如如何通过CRM客户管理系统提高管理水平?


导读:业创新管理模式的重要标志,也是企业发展的生产力。二、规范企业管理制度 巩固企业管理进程,全面按照制度行事,完善制度的实施,提高企业管理水平。通过CRM客户管理系 统建设,进一步明确企业内部工作,加强部门沟通合作,根据整合、共享、可控、协调等管理要求,进行数字化、精细化管理,提 高企业信息化管理水平,体现科学、合理、有效的现代化管理理念,实现企业科技创新和可持续发展。 三是完..


 

浅析关于企业ERP系统的一系列问题

作者:佚名  来源:网络
导读:ERP系统资讯 ,浅析关于企业ERP系统的一系列问题:管理软件在中国发展 了20多年,从单一的会计核算软件到现在覆盖企业全生命周期的ERP系统,从几台旧电脑到完整的企业网络,一切都在变,都在不 断地推陈出新。随着用友“金桥服务”品牌的发布,中国管理软件再次显示出新一轮的行业悸动。作为本土管理软件行业的翘楚, 用友软件重磅推出的“金桥服
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
管理软件在中国发展 了20多年,从单一的会计核算软件到现在覆盖企业全生命周期的ERP系统,从几台旧电脑到完整的企业网络,一切都在变,都在不 断地推陈出新。随着用友“金桥服务”品牌的发布,中国管理软件再次显示出新一轮的行业悸动。作为本土管理软件行业的翘楚, 用友软件重磅推出的“金桥服务”率先实现了管理信息化服务的创新,给竞争日益激烈的中小企业管理软件市场带来了更多的变数 。
行业“魔咒”所为何来?
近年来,国内企业圈里一直流行着“不上ERP等死,上ERP找死”的论调,将原来高高在上的ERP 系统摔下了神坛。今年下半年,某国际品牌的“画皮门”事件更是炒得沸沸扬扬,进一步消磨了企业实施信息化的耐心与信心。业 内分析人士指出,中国企业的信息化已经从基础系统的采购和使用阶段,逐步向业务应用阶段跃升。信息化应用的复杂化增强了企 业管理人员的工作难度,企业用户对服务提供商的要求越来越高,传统配套服务显然跟不上信息化的变化速度,导致信息化项目的 失败。
统计数据表明,目前74%的中小企业信息化投入比例少于销售收入的1%,40%的企业正在或已经进行信息化改造,中小企 业管理软件市场的拓展空间非常广阔。不少ERP系统企业包括国际厂商积极调整战略,广泛拓展渠道商以提升服务品质,开拓中低 端市场。作为根植于本土的中国企业,用友软件对中小企业需求有着更为深入的理解。今年以来,在工信部发起的“中小企业健康 成长计划”公益活动中,用友作为唯一的技术支持单位,先后为10万家中小企业提供免费体验服务,并在企业信息化前、中、后期 持续跟进,全程助力中小企业健康成长,优质的服务受到各地中小企业的好评。
信息化需求向服务渐变
事实上,随着信息 化的深入应用,企业用户开始愿意为服务付费,不像以前在厂商的引导被动接受服务,更多的企业需要服务提升信息化应用水平, 从而改善经营状况,为企业带来收入。另一方面,ERP系统厂商身上也显示出从产品向服务逐渐偏移的迹象,近年来,管理软件行 业的服务收入在整体ERP系统业绩中的比例一直在节节攀高。一份调查报告显示,2008年ERP系统服务收益占比的平均水平涨到了 23%,由于服务质量的原因,一线厂商的这个数值更高,用友的服务收入甚至接近了30%。
通过ERP系统的分析,就可以在接单 之前避免这种损失。   
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