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CRM客户管理系统在企业销售中扮演什么角色?


导读::通过CRM客户管理系统,可以了 解每个客户的销售历史记录,如联系人、销售机会、联系记录、销售报价、合同信息、支付数据、服务记录、投诉处理等,使销售 人员能够充分了解每个销售机会的后续情况,从而定。3. 提高效率:通过CRM客户管理系统,我们可以看到每天需要维护、发展和跟进的客户。同时,你也可以看到每天的销售和订单,对 于已经购买、抛弃购买等客户,可以节省一些不必要的时间基..


 

知识管理系统如何规划

作者:佚名  来源:网络
导读:知识管理系统资讯 ,知识管理系统如何规划:知识管理系统的战略发展规划方面:从3个层面来看开展解析:第一是:知识管理系统以“人 ”维,企业使命、现行政策、机构等为目标,解析人对专业知识的接纳和适用水平,来明确企业知识管理系统的现行政策情况; 第二是:知识管理系统“全过程”维,公司业务流程全过程中专业知识应用、专业知识制造主题活动
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
知识管理系统的战略发展规划方面:从3个层面来看开展解析:

第一是:知识管理系统以“人 ”维,企业使命、现行政策、机构等为目标,解析人对专业知识的接纳和适用水平,来明确企业知识管理系统的现行政策情况;

第二是:知识管理系统“全过程”维,公司业务流程全过程中专业知识应用、专业知识制造主题活动 、专业知识內容机构等为目标,解析公司的专业知识主题活动及內容情况,来明确公司知识管理系统所要管理内容的现况;

第三是:知识管理系统“技术性”维,网络结构、服务平台及手机软件为目标,来调查企业知识管理 的技术性服务平台支撑点,明确知识管理系统支撑点技术性的成熟情况。从三个层面的結果掌握到现阶段的知识管理系统现况,寻 找与所需实现目标的差别,适度的调节发展战略,以超过预期目标。

根据专业知识网络图,显示信息 公司内信息内容和专业知识的关联,轻轻松松的向专业知识和信息内容和使用者索要相对专业知识。建立完善的专业知识管理方案 ,相互配合业务流程建设规划,将使知识管理系统充分运用使用价值。
知识管理系统的技术性整体规划方面:根据信 息门户,将內部和外界相对性分散化的资源构成一个统一的总体,使客户能根据统一的方式和人性化的设定来浏览需要的信息内容 及开展协调工作。
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