电力企业ERP的结构主要包含实时监测子系统、企
业CRM、MIS系统、企业门户等解决方案与体系结构。电力企业的ERP系统主要为电力客户储备相应的IT战略、技术援助、项目布局
等服务，帮助能源用户建立自身全面合理的企业战略与高效率的IT信息系统，形成企业特有的核心竞争力，以接受未来更严峻的挑
战。
目前，国内电力系统的ERP软件立足点很多，有针对电力企业的资源规划、信息化管理的;也有与商业化运营、客户
关系管理相关的;不管怎样看，企业ERP系统应该从努力提高电力企业的整体竞争力出发，及时解决电力企业遇到的瓶颈问题，比如
财务难题、采购订单处理难题、计划输配电量意见等等，合理的ERP系统才是电力系统需要的。因此，在实施电力行业的ERP系统建
设时，应采取相应的分阶段进行，每一阶段都监督到位，落实到细节处，才能发挥出电力企业ERP的威力。
电力行业中ERP系统维护与升级的组织结构主要以“两级、三线”机构
构成。电力企业应结合自身具体情况设置相应的系统维护与升级岗位，明确各员工的岗位职责、服务内容和维修范围，坚决催促员
工落实公司行为规范。
当ERP系统出现缺陷或安全隐患后，应及时由运行维护
部进行判断，划分为事件还是问题。中层领导专责事件处理，遇到难以解决的问题向平台厂商寻求技术支持，ERP事件处理完毕后
，及时更新相关技术文档，发布事件处理相关意见，对于重大故障事故应直接上报至省公司，由省公司启动应急流程和相关预案，
统一调度应急人员和应急物资。
总之，国内电力行业ERP系统的运行、维护与
升级工作虽然取得了一定成效，但是后续的挑战依然存在。在如何保障ERP系统安全稳定运行基础上，企业也遇到了如何以有限运
维人员应对上线单位越来越多的难题，未来电力企业追求ERP系统高效化的过程中，应加大对先进ERP计算机信息处理人才的引进。
..ERP系统在电力行业中的应用
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