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CRM客户管理系统软件对传统营销管理有何影响?


导读:从企业扩展到客户的核心利益。从追求客户价值实现入手,通过企业与客户之间的连续沟通,我们清楚地了解每 个客户的个性化4C(顾客、成本、方便和沟通)要求,并制定相应的4P营销策略,最大 化企业利润。形成以竞争为导向、以客户需求为核心、多层次整合的内外资源为特征的 新型企业营销理念,为每个客户创造独特的营销体验。2.营销模式:由于信息技术和管理水 平的局限性,传统营销模式下的销售..

企业实施知识管理系统失败的原因


导读:并不是做为一个新项目做了就行了,后边知 识管理系统的运作假如做得不太好,一样能够造成执行的不成功。因此应当有对于执行知识管理系统过程的,以知识管理系统生命 期为基本的风险评估方式和解决对策,那样才算是较为详细的。2.企业外部的专业 知识,大部分是考虑到如何引入外部知识。但针对执行知识管理系统,机构外界的 专业知识,特别是在是Intemet在网上的专业知识,对它具备取代的功效..


 

怎么选择合适的ERP系统

作者:佚名  来源:网络
导读:ERP系统选型 ,怎么选择合适的ERP系统:  特别在经济环境不明朗,所有企业银根收紧的前提下,关于如何选择合适的ERP系统,依本人 经验所总结以下几点:  1、管理层应明白为什么要买ERP系统?希望ERP系统帮助企业实现什么以及带来何种程度的 经济效益?作为企业管理层,应先清楚地罗列出来相关需求,如:要严格管
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

  特别在经济环境不明朗,所有企业银根收紧的前提下,关于如何选择合适的ERP系统,依本人 经验所总结以下几点:

  1、管理层应明白为什么要买ERP系统?希望ERP系统帮助企业实现什么以及带来何种程度的 经济效益?
作为企业管理层,应先清楚地罗列出来相关需求,如:要严格管理订单文件/要严格控制仓库/要及时准确了解产品 生产进度等,然后将罗列出来的需求管理层进行会议讨论。

  2、清楚调查各部门的需求然后加以讨论
  管 理层将实行ERP系统事项通知各部门,让各部门根据日常操作及实际作业流程,收集他们对ERP系统要求及相关建议,如:销售部同 事要怎样管理他的报价及订单等。(因各工厂或各使用者,对系统需求及期望不同,所以于此不再一一列举)通知各部门相关人员 对收集的资料一起进行讨论,最后总结成一份清单,在以后选择系统时可以逐一比较。
  3、货比三家,不求最贵,但求 合适
  磨刀不误砍柴功,在购买时不怕浪费些少时间,尽量做到货比多家,现在浪费一两个月,可能以后在上线阶段可 节省更多的时间及金钱。在挑选软件公司时,可参考以下几点建议:

 (1)有资历有成功案例的公司,即在软件行业 特别在ERP行业上有好几年的经历且有不少的成功客户。

 (2)有信用且有直系的售后服务队伍的中等公司,即不一 定为大公司,因为大公司可能会在某方面照顾不周或以后在系统功能细小方面不予理会,不要三五个人的细小公司,可能会资源等 方面不足;售后培训一定要为软件公司的人员,即不是代理商或委托,因为软件公司的售后服务人员一般都经过长期严格的培训, 他们长期与本公司的开发队伍一起,对软件的理解都比较深透;另外在以后实施时,若有软件功能需求,他们可以直接向开发人员 咨询,可以节省不少时间;再有就是,销售及服务于一体化的公司,这样方便他们内部的沟通与讨论,对系统成功的实施也起到相 关重要的作用。

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