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CRM客户管理系统软件是否考虑到客户关系的管理?


导读:关系。这 些关系对于各种面向客户的决策具有重要的参考功能。在您的业务中,CRM客户管理系统软件是否考虑到客户关系的管理? 第一个问题:什么是客户关系管理?CRM客户管理系统软件管理与客户交互的每个环节。很明 显,业务中有三个部门直接与客户打交道:销售、服务和市场。虽然其他部门也与客户打交道, 但其管理却以企业为主,是ERP系统的管理,俗称后台。相应的CRM客户管理系统称为前..

CRM客户管理系统软件对传统营销管理有何影响?


导读:从企业扩展到客户的核心利益。从追求客户价值实现入手,通过企业与客户之间的连续沟通,我们清楚地了解每 个客户的个性化4C(顾客、成本、方便和沟通)要求,并制定相应的4P营销策略,最大 化企业利润。形成以竞争为导向、以客户需求为核心、多层次整合的内外资源为特征的 新型企业营销理念,为每个客户创造独特的营销体验。2.营销模式:由于信息技术和管理水 平的局限性,传统营销模式下的销售..


 

erp系统如何选型

作者:佚名  来源:网络
导读:ERP系统选型 ,erp系统如何选型:ERP系统选型的五点方向:1.选型ERP系统带着需求,进行多家比较,在 看软件公司进行系统演示时,应尽量使用企业相关数据,如货物资料/BOM结构等,在第一次演示肯定不能太深入地了解,可要求第 二次,第三次等,这一点是最最不能偷懒的。2.选型ERP系统先看是否合适再谈价钱,如果不合适,送给
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
ERP系统选型的五点方向:

1.选型ERP系统带着需求,进行多家比较,在 看软件公司进行系统演示时,应尽量使用企业相关数据,如货物资料/BOM结构等,在第一次演示肯定不能太深入地了解,可要求第 二次,第三次等,这一点是最最不能偷懒的。

2.选型ERP系统先看是否合适再谈价钱,如果不合适,送给你都不要,还谈什么价钱,浪费无谓时间;在软件功能方面 ,可能不能百分百达到要求,除非是量身定做,但至于某些功能不能直接达到,可能要通过好几个步骤才能做到,那要认真考虑, 是提高效率还是迁就使用。在实施过程中,遇到过很多这样的情况,对于使用都来说明明很简单的报告或操作,但系统没有,非得 要通过几个报告合并才能得到(因为各个用户有不同的需求,所以也不可能做出各种各样的报告)。在看到合适的软件后,可进行 价钱商讨。在价钱方面,本人认为不求最贵,有的企业为了面子,不管系统是否适合企业业务流程,买了一套上百万的系统,结果 最终还是买来看的

3.选型ERP系统后台 应尽量选择SQL或ORACL,在架构方面可选择C/S,虽然后期维护是比较麻烦点,但毕竟C/S技术成熟,速度快且维护时也只是为每台 客户机安装系统或更新EXE,对于IT人员来说,这点也算鸡毛蒜皮的事情。


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选型ERP系统.若有条件,可到软 件公司进行参观,主要了解他们的公司规模及公司状况

5.选型ERP系统 售后的实施次数及每年系统保养费,因为系统实施是一项比较复杂的项目,期间可能因 某些原因导致搁置,所以上线时间长及实施次数增多,这些都是在购买前先谈好的事情。

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