1、
这代表大部分职工早已从知识管理系统中基本尝到好处，而且刚开始把知识管理系统做为自身日常事务的关键辅助软件。能够说知
识管理系统可否变成公司职员解决困难的第一挑选，是决策企业知识管理成功与失败的必备品。即然有第一挑选，就必定存有别的
挑选。
2、一般来讲，知识管理系统获得需要专业知识的方法不外乎有下列三种：了解、搜索或是是
学习培训自主创新。了解就是说去问把握这类专业知识的人，搜索就是说在能用的资源中找寻难题的参考答案，学习培训自主创新
就是说在没法立即获得专业知识的状况下根据自身的勤奋、学习培训、解析、试着甚至自主创新去解决困难。
3、对了解和搜索来讲存有着一个共的问题，就是说去问谁，到哪去去找。这更是知识管理系统能够
处理的：权威专家企业黄页、社区论坛等都能够为公司职员的了解主题活动出示协助，知识管理系统则是搜索专业知识的最关键资
源之一。
4、许多企业遭遇的状况是，花销许多活力和项目投资把知识管理系统创建起來，却沒有好
多个人想要应用，最积极主动的人一直那好多个当时认为创建系统软件的，仿佛和别的职工没有关联一样。某企业创建的技能特长
企业黄页知识管理系统就以前碰到过那样的难题，知识管理系统完工后历经近一年的营销推广运行，只能30%上下的职工添加知识
管理系统并填好了技能特长叙述以及它有关內容；而这一年中，均值每位只向知识管理系统明确提出了1.8次寻求帮助，并且內容
大多数集中化在IT行业和知识管理系统自身。
