CRM管理系统软件针对销售人员如何选型？

1.挑出当期最有可能产生签约或付款的客户。

2.对VIP客户和大客户保持一定频度的回访，特别是生日或有关纪念日的问候。

3.记录每次销售跟踪包括对客户的承诺，回访时间，客户的反馈。根据每次跟踪情况直接确定下次跟 踪的时间和目标。

4.把大单跟踪拆分成阶段，通过销售机会方式跟踪，分析机会在某阶段的停留时间 。

5.明确客户当前遇到的阻碍签约的问题，针对问题推进跟踪，如需其他部门协助，加快协作推进。

6.记录客户的购买明细和支付习惯。

7.重视客户的售后投诉，敦促服务 部门给予客户及时满意的答复。

通过客户关系管理软件的“客户资料”功能，把某 个客户相关的各种售前、售中、售后的信息集中在一个界面管理。再加上方便快速的客户查询， 比如：客户编号、关键字甚至拼音字头，销售的跟单工作就再也不必发愁了。客户资料可以把销售人员从繁冗的客户管理工作中解 放出来，集中精力在客户分析和客户跟单推进工作，销售效率在不知不觉中提升。

销售管理是随着市场的发展而在不断改变的，但未来的市场是什么样，这点 没人能知道，而销售的管理也只能看着市场的发展方向，顺着其方向而改变和发展，所以crm软 件一直把持的想法就是未来怎么样还要看人要怎么把握。

让销售人员在日常 工作计划与汇报中已完成客户的售前售中售后的全过程记录与管理，真正成为销售人员与企业老板管好客户，提升业绩的好帮 手。选一家优秀的软件，给销售人员带来切实的帮助，也许就是解决这个问题的妙医良方。