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CRM客户关系管理系统的价值主要体现在那些方面


导读:供个性化的客户互动和服务,最终目标是留 住老客户,拓展新客户,增加市场份额。在激烈的竞争环境下,如何有效地进行客户关 系管理?答案是利用crm客户管理系统帮助企业实现以客户为中心,深入分析客户数据,帮助企业跟踪、记录、售后客户,从而提 高企业的竞争力。crm客户关系管理系统的价值主要体现在这些方面。crm客户关系管理 系统的价值主要体现在这些方面一.针对客户 无论是什..

一个成熟的CRM管理系统功能可都有哪些内容


导读:。1.客户服务和支助。客户服务可能是客户关系管理重要的内容,企业 提供的客户服务是保持客户满意的关键。在许多情况下,客户的留住和盈利取决于提供高质量的 服务,客户可以通过点击鼠标或手机转向公司的竞争对手,因此客户服务和支持对许多企业至关重要。与此同时,客户沟通 不仅仅局限于电话、电子邮件、传真、网络等客户喜欢的整合方式,客户对自助服务的 要求也越来越高。2、销售过程自动化是..


 

销售型ERP系统功能模块

作者:佚名  来源:网络
导读:ERP系统功能模块 ,销售型ERP系统功能模块:ERP系统的销售方面【客户资料控制】完整记录客户历史信息,随时可以 进行调用、查询、指派和收回;【销售效率提高】通过短信、邮件、日程、实时提醒等功能大幅度提高销售流程的科 学性和跟进效率;【销售人员管理】通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态 和工作
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
ERP系统的销售方面
【客户资料控制】完整记录客户历史信息,随时可以 进行调用、查询、指派和收回;
【销售效率提高】通过短信、邮件、日程、实时提醒等功能大幅度提高销售流程的科 学性和跟进效率;
【销售人员管理】通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能实时掌控销售人员状态 和工作绩效;
【销售价格控制】通过价格策略实现不同客户、不同区域自动匹配不同价格,自动匹配审批流程;
【销售流程控制】客户跟进、合同管理、出库发货、售后服务等各环节自动衔接,按照设置的流程自动运转;
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ERP系统的库存方面
【库存实时查询】预定库 存查询,实时查询当前库存、历史库存变动情况以及实时监控库存操作记录;
【采购价格管理】供应商历史价格查询 和管理,采购价格自动匹配,自动匹配审批流程;
【产品质量追踪】支持条形码、序列号、保质期、扫描枪管理,销 售与采购自动关联,可进行质量追踪;
【提高库存效率】通过库存预警、调拨、借货、还货、盘点等操作,实时掌控 和调剂库存,降低库存成本;
【仓库独立核算】仓库可自定义设置,可实现库位管理,各仓库、各分支机构可实现独 立操作,独立核算;
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ERP系统的财务方面
【现金流管理 】实时掌控企业现金流走势,快捷查询现金变动明细;
【多币种管理】可设置每天汇率,系统自动换算,支持多币种 多账号分类汇总;
【应收应付提醒】系统自动提醒应收应付账款,支持分期多次收付款,支持合并收付款,支持合并 开票;
【费用精确控制】费用申请和费用报销自动比对,费用多级审批,费用汇总分析;
【财务报表分析 】实时核算汇总财务数据,收支明细表、利润汇总表、现金走势表等实时体现企业运行情况;
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ERP系统的办公方面
【提高办公效率】通过短 信群发、邮件群发、站内提醒、公告指定实时到达等功能,大幅度提高工作效率;
【加强知识共享】可自由设置知识 库分类,公用的内容可以选择共享;
【公文上传下达】上下级之间可以互传文档,并互相点评和回复,也可多人参与 ;
【加强人员协作】可以指派日程和批量指派日程,并可实时查询完成情况,让多人协作变的简单;
【移 动商务办公】支持手机提醒、手机审批,即使出差在外,只要一机在手,依然可以顺畅办公;
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