我们说成功实施知识管理系统需要做到以下四个方面：“战略层面的重视”、“组织与人员的保障”、“流
程与制度的保障”以及“信息技术的有效应用”。
1、知识管理系统的实施与有效推
进，必须要得到战略层面的重视。由美国生产力和质量理事会的专家以及其他专业人士给出的在通向知识管理系统的成功之路上位
居前两位的障碍就是：缺乏商业目的；计划不周和资源不足。显然，为了让知识管理系统工作具有商业目的，计划周全且拥有资源
基础，知识管理系统的实施必须要求获得企业战略层面的认可。知识管理系统是一项综合的工程，不是一蹴而就的事情。
2、有人认为知识管理系统是对知识进行管理，而知识是看不见摸不着的，所以知识
管理是务虚的一种管理方式。但实际上，知识管理系统的要求恰恰是务实。知识管理系统要求管理者要以战略的眼光将知识管理同
业务运营紧密的结合起来，用知识管理系统解决业务运营中的具体问题，这样才能够使知识管理系统做到有的放矢。
3、同时，如果知识管理系统只是某个高层领导的一家之言甚至一时的头脑发热，随
着时移事易，人员更迭以及市场的快速变化，很难保证最初支持者的注意力不会转移到其他方向上去，而知识管理系统最终很可能
得到的就是弹尽粮绝、不了了之的结局。
