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数据挖掘在CRM中的应用


导读: 服务。数据挖掘在客户关系管理中的应用。2.分析产品的客户价值,分析客户对产品业务量 的贡献,通过对产品客户价值的分析,不仅是产品的有益经理人做出不同的良好客户服务,而且为产品的营销提供一个比较准确的 目标客户群。3.客户保留:采用集群分类和相关分析技术 ,将客户群分为五类:高价值稳定客户群、高价值易损客户群、低价值稳定客户群、低价值易损客户群和非价值客户群。 4.客户..

CRM和ERP,SCM集成


导读: 注重满足客户,同时及时交付成本,通过提高内部运行效率以提高客户服务质量。客户关系管理是建立、发展和维护客户关系的主 要目的。与企业级企业级企业资源规划系统相比场和客户。因此,客户关系管理的作用主要在于与客户直接接触,主要针对企业的 营销、销售、服务部门,包括每个阶段整个客户生命周期的管理,为企业提供客户和产品统计、跟踪、服务等信息手段和功能。换 句话说,如果企业资源规划系统是..


 

电子行业ERP系统模块功能

作者:佚名  来源:网络
导读:ERP系统功能模块 ,电子行业ERP系统模块功能:1、ERP系统的库存管理功能:其他入库、库存调拨、库存盘点、其 他出库、换货登记ERP系统系统提供出入库业务、仓库调拨、库存盘点等功能,系统依据生产计划和产品结构,随时掌 握产品配套情况。根据物料的存放时间,分析货品的呆滞情况,以便对库存过剩及时处理。简易管理其他非采购类型的出入库单据
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
1、ERP系统的库存管理
功能:其他入库、库存调拨、库存盘点、其 他出库、换货登记
ERP系统系统提供出入库业务、仓库调拨、库存盘点等功能,系统依据生产计划和产品结构,随时掌 握产品配套情况。根据物料的存放时间,分析货品的呆滞情况,以便对库存过剩及时处理。简易管理其他非采购类型的出入库单据 ,可将货品调拨于不同仓库之间进行。使用盘点功能对仓储货品的收发结存进行清点减轻工作负担。

2、ERP系统的人力资源
功能:部门管理、职位管理、人员调动、月薪管理、计时工资、工资表
通过人事管理登记职工资 料,对各职位进行管理,同时可向员工发送请求执行或审批消息,简便管理职工扣款、离职、复职及人员调动信息。另可对职工工 资的发放进行计划、组织及协调管理,其功能包括:月薪管理、计件计时工资、工资所得税、工资表、工资转账盘等管理。
3、ERP系统的财务管理
功能:资金账号、固定资产、资金收入单、支出单、发票管理、资金收支明细
基本功能包括资金 账号、资金收入单、固定资产、存取款、发票管理等。用户可通过资金收支单登记资金收入及支出明细,对所开具的商品发票进行 管理,及登记月份发票。另可管理职工借的款及还款事项,在财务报表可查看资金的收支明细及科目汇总。

4、ERP系统的生产管理
利用ERP系统生产计划,合理地控制成品和半成品的储备量,实施对工序管理的跟踪及控制。快捷查询各项工 序的进度,能及时了解制品生产情况。在保证制品质量的前提下,有助企业缩短生产周期,减少和避免积压。及时灵活的进行各种 生产计划的应变,制品管理井井有条,简化操作人员的工作。
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