组织结构、岗位设置，是企业管理的基 础，其目的就是要让事事有人做，人人有事做，岗位设置不重复，各项工作不遗漏。

CRM中的权限管理可以将不同部门之间的权限进行区分，销售的看得到客户信息而看不到采购部的进销存情况，而采购部的可以看到进销存数据却看不了销售部独有的客户信息，从而实现了企业数据的 保密性。

通过量化的信息提示，以及桌面上待阅办 的信息，领导可以更好的进行时间管理，将重要紧急的事情先处理；系统客户关系、售前售后、 综合分析等模块，可以将各个业务数据进行自动统计，并用图形化的方式表现出来，让 老板可以非常轻松的了解到企业各个业务层面的情况。

2、加强各部门协作

跨部 门协作是企业运转绕不开的话题。企业是一个有机的整体，但长期以来，管理强调的是分工，目 的是为了实现专业化分工和提高效率。专业化分工带来企业部门的划分，一项经营活动要经过多个部门、多个程序处理才能完成，各个部门按照职责分工开展工作，部门间的工作目标会出现差异。

CRM系统，让整个企业看起来就是在一个平台上工 作，无缝集成管理，打破部门壁垒，实现数据信息实时共通共享，极大地提高了信息的准确率和 传递效率，为多部门之间的协同合作搭建沟通的桥梁，解决传统沟通模式的难点，从而 提升管理效益。而且CRM系统内储存着企业内部所有员工的联系方式，可以直接在系统中 按照姓名或其他条件快速查找需要沟通同事的联系方式，即使这个同事是出差在外，也 可以与其直接进行沟通联系，提高整体效率。