OA协
同办公系统起源于国内政府的公文和档案管理，大体划分为4个时代：
1）原始OA协同办公系统时代（
20世纪80年代~20世纪90年代）
以office软件处理文档，传真机、打印机、复印机开始应用。
2）办公OA协同办公系统时代（20世纪90年代~21世纪初）
以政府机关、
事业单位、大型国企为使用重点，以Domino/Notes为技术平台，公文管理、会议管理、用车管理、档案管理、电子邮件等为核心应
用，通过网络（LAN/WAN）完成数据传输和共享；但功能模块较为独立，缺乏统一管理思想。
3）协同
OA时代（21世纪初~现今）
以工作流为核心，从“紧密围绕办公管理”开始转向与企业业务管理相结
合，手机短信、电子签章、移动办公、单点登录、门户等技术逐渐普及。
4）移动OA时代（3G开始普
及后）
智能手机终端（包括平板）成为主要接入和使用设备，结合手机二维码、移动地图定位、各类
通信软件的即时沟通，共同构建协作平台。
OA是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集
合；再形象一点形容，如果一家企业的组织架构是骨架，员工是肌肉，管理者是大脑，那OA就是传递头脑意志的神经网络；因此面
对不同层次的用户，OA就有着不同的价值体现：
1）对高层领导
OA是决
策支持系统；OA以企业内/外部信息为基础，通过各种统计模式，为领导提供决策参考。
2）对中层管
理者
OA是信息管理系统；OA利用业务各环节提供的数据，提炼出所需的管理信息，以把握业务进度，
降低管理成本，提高管理效率。
3）对普通员工
OA是事务/业务处理系统
；OA为办公室人员提供便捷明确的办公手段，提高员工工作效率。
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