客户管理系统出错时如何挽救
人都没有好处。最好应该找出哪里出了问题，然后努力进行改进。您应该问以下这些问题： 到底是供应商的问题，还是企业自己问题？是没找到好的SI供应商，还是两方面都有责任。把问题全推到供应商身上当然很容易，但是很多客户管理系统项目失败的..
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客户管理系统行业解决方案优先 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：客户管理系统行业解决方案优先：
行业解决方案优先首先需要先确认自己这个行业的特征。这也就要求在选型的过程中，企业的管理者需要参与进去。在现实工作中，企业这方面往往做的不是很出色。因为他们在系统前期选型时，往往是IT部门的人员在努力。而作为这些技术出身的人，很难对企业的行业特征有一个很好的把握。结果在选型时就很容易忽视企业的行业 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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行业解决方案优先
首先需要先确认自己这个行业的特征。这也就要求在选型的过程中，企业的管理者需要参与进去。在现实工作中，企业这方面往往做的不是很出色。因为他们在系统前期选型时，往往是IT部门的人员在努力。而作为这些技术出身的人，很难对企业的行业特征有一个很好的把握。结果在选型时就很容易忽视企业的行业特征。所以小编认为，在实际工作中，企业要转变观念。不要认为客户管理系统就是一个信息化系统，应该有IT部门的人员负责。这个错误的观念就可能导致客户管理系统的失败。故小编的建议时，在前期项目选型时，企业的管理者，如销售总监就要参与进去。目的只有一个，就是让企业管理者跟对方的售前咨询顾问进行沟通，以判断对方的客户管理系统是否符合自己的行业化特征。
然后需要注意的是，要将行业的特征与企业的个性需求区分开来。有些需求是企业的个性化需求，并不能够归结到行业的特征上来。通常情况下，企业的个性化需求都需要通过二次开发来解决，或者通过系统自定义平台来实现。如某些报表上的个性化内容，就不能够归结到行业的特征上去。如果企业在报表上需要的个性化内容比较多，此时比较合理的做法就是判断客户管理系统是否有报表自定义模块。如果有的话，就可以减少后续二次开发的工作量。总之，行业的特征与企业的个性化需求是不同的。两者要区别对待。不然的话，就有点无理取闹的嫌疑了。..客户管理系统行业解决方案优先
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