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企业如何利用CRM客户管理系统实现管理模式的改变


导读:变革管理的早期变革,赢得广泛的支持,保持变革势头。过渡意味着理解和处理员工对 变革的看法及其可能的后果。如果一个经理善于向别人表达他的焦虑和渴望,他将会更加信任,并且会全心全意地促进变革,以确 ..

CRM客户管理系统包括哪些功能?


导读:共享和规范客户的基本信息 、联系信息、通信信息和客户服务信息。并希望该系统提供相关报告,使公司高层随时了解公司的客户情况 1.销售过程功能:这部分是客户关系管理的最重要功能,包括:客户、潜..


 

知识管理系统的研究

作者:佚名  来源:网络
导读:北京知识管理系统资讯 ,知识管理系统的研究:型 的知识管理系统:可移植,可重构造,可定制系统,分布式的管理系统是未来知识管理系统的发展方向。 3、本体技术的应用:因为本体的在重用性、共享性的优势,近几年研究的知识管理系统 几乎都依赖于本体关键技术。4、非技术因素:在知识管理系统的发展过程中,人们越来 越认识到组织文化、
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 
关于知识管理系统的研 究有以下几个重点问题:

1、注重知识管理系统集成:
是从以前以某种知识管理技术为核 心开发知识管理系统制,集成知识全生命周期的管理技术。二是注重与其他系统的集成。

2、敏捷型 的知识管理系统:
可移植,可重构造,可定制系统,分布式的管理系统是未来知识管理系统的发展方向。

3、本体技术的应用:
因为本体的在重用性、共享性的优势,近几年研究的知识管理系统 几乎都依赖于本体关键技术。

4、非技术因素:
在知识管理系统的发展过程中,人们越来 越认识到组织文化、制度等非技术因素对知识管理系统的开发与实施的重要性。
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