1.改善企业对客户的管理

企业的所有业务活动都围绕 着市场，客户只有在企业真正重视所有客户的情况下，从企业战略层面考虑客户关系管理，全面了解客户需求，才能成为真正的受益者。

2.避免单一碰撞

通过完整的客户管理系统，领导者可以清楚地了解内部销售人员遵循的每一个客户信息，包括客户名 、手机号、电子邮件地址、客户跟踪日期等，从而加强企业客户管理工作，避免客户信息的混乱 ，提高客户管理的效率，从源头上消除冲突。

3.提高效率和质量保证

CRM客户管理系统提供实时数据实现同步，无论销售代表是否寻他们正在处理的客户的关键数据，还 是处理投诉团队成员，实时访问信息数据库将提高客户满意度，同时提高其工作效率和质量，增 加销售量，提高销售水平。

4.防止客户流失

当销售人员离开时 ，由于客户的数据存储在客户关系管理系统的客户管理系统中，管理员只需通过客户关系管理系统，就可以轻松和同事完成客 户的工作内容移交，有利于防止客户流失。

5.管理决策更 科学、更方便、更快捷

CRM管理系统是基于海量数据库的，CRM管理系统的统计分析工具可以帮助企业 理解背后的信息和数据规律和逻辑关系。掌握这些，企业的管理能够做出科学准确的策，使企业 在竞争中占据了机遇！

通过对crm客户管理系统功能的分析，我们认为可以看到移动客户管理 的优势。对用户而言，crm管理系统可以随时随地查询企业内部系统中存储的客户信息，帮助他 们保留旧客户，吸引更多新客户，面对客户，提高客户的地位。因此，更多的企业不应该自我强加，应该充分理解crm管理系 统对于未来发展其服务对更多企业的重要性。