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CRM客户管理系统怎么才能提高客户忠诚度呢?


导读:统的管理理念。为了实现各部门之 间的客户信息共享,全体员工应放弃旧的业务模式,树立以客户为中心的理念,加强信息技术培 训,使员工能够与客户建立共同身份。特别建议:企业建立新的业务流程和组织..

CRM客户关系管理系统究竟是一款什么系统?


导读:分析,我们知道crm是客户关系管理,即企业利用crm技术来管 理与客户的关系。在不同的情况下,crm可能是管理术语或软件系统。通常称为crm,是指计算机 自动化分析软件系统的销售、营销、客..


 

构建知识管理系统

作者:佚名  来源:网络
导读:北京知识管理系统实施 ,构建知识管理系统:获得、生产制造及外扩散等全过程 ,提高公司根据专业知识的工作能力 ,是公司存活的核心,所 以需要知识管理系统来提高公司管理专业知识。2、从上世纪90年代开始,国内外展 开对知识管理系统的研究,但是对于政府部门的知识管理,尤其从政府部门知识管理系统的开发及应用的角度,还没有引起重视。
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 
1、伴随着知识经济时代的来临 ,企业 经营模式已经产生着极大的变化 ,企业内部知识逐渐增多,怎样在繁杂的外界与內部信息内容中提炼出公司所必须的专业知识 ,并 合理管理方法公司各种专业知识的获得、生产制造及外扩散等全过程 ,提高公司根据专业知识的工作能力 ,是公司存活的核心,所 以需要知识管理系统来提高公司管理专业知识。


2、从上世纪90年代开始,国内外展 开对知识管理系统的研究,但是对于政府部门的知识管理,尤其从政府部门知识管理系统的开发及应用的角度,还没有引起重视。 对于知识管理系统的研究大多还停留在理论层面。从政府知识管理系统实施的角度探讨有关政府知识管理的问题,还没有深入的研 究。

3、知识管理是在经济信息化知识化条件下提高企业竞争力的有效手段.建立完善的知识管理系统 是实施知识管理的基础.应用系统工程以及信息系统分析与设计的理论和方法,对企业知识管理系统进行了结构设计,提出了以企业 管理信息系统为基础,以知识库、知识管理系统、知识管理人员和系统用户为核心的企业知识管理系统体系结构,并在此基础上,提 出了以知识管理系统、知识传播、知识共享、客户服务、培训教学、工作流管理、协同工作和专家咨询等为主要内容的知识管理系 统功能结构.
OA办公系统,协同办公系统,构建知识管理系统,北京知识管理系统实施,获得、生产制造及外扩散等全过程 ,提高公司根据专业知识的工作能力 ,是公司存活的核心,所 以需要知识管理系统来提高公司管理专业知识。2、从上世纪90年代开始,国内外展 开对知识管理系统的研究,但是对于政府部门的知识管理,尤其从政府部门知识管理系统的开发及应用的角度,还没有引起重视。 ..


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