一、知识共享不足
当企业实施知识管理系统后，硬件和软件
支撑的知识管理系统平台基本搭建完毕，但随之而来的问题是，知识管理系统中没有足够的各种形式的文档构成的知识，这个瓶颈
问题不解决，企业的知识管理系统形同虚设。企业员工知识共享不够，是产生这种状况的罪魁祸首。
二、知识使用不充分
当企业构建了相对完备的知识管理系统，并整合了不同岗位和员
工的显性和隐形知识后，第二个常见问题就出现了，这些知识被沉积起来得不到彻底的使用。企业知识库成为一个知识管理系统产
成品的象征物，员工对知识管理项目的热情、对知识管理系统的热衷也随着时间的推移消失殆尽。
导致企业知识管理系统使用不充分的因素通常有：企业的知识文化没有完全形成，员
工遇到问题时不会从知识管理系统角度出发获取解决的方法，而是按照固有的思维方式来工作；企业的知识体系不完整，不同部门
、不同岗位的知识丰富程度不同，员工都需要的核心知识不足，员工都熟悉的知识冗余；知识管理系统不太符合企业特点，使用不
便捷。
