CRM管理系统实施失败的原因
导读：统项目的投资巨大，但要记住的是：系统的有效使用依赖于原始输入数
据的准确性。问题往往就出在这里。调查显示，绝大部分公司在意识到数据的质量和准确度时都为时已晚。 在项目刚开始
时就应该考虑数据的问题，而不要留到系统上线的前2个月才如梦初醒。要决定采用何种新的数据标准，清理和转移现有数据也..
知识管理系统实施失败的原因
导读：合团队(System Integrator，SI)，却在项目进程中处处与之为敌，这实在让人匪夷所思。如果总是质疑SI，或者认为它的建议
只是为了简单地产生更多收入，那为什么还要为了咨询顾问的专才花费巨资呢?SI应该成为你的左膀右臂，因为知识管理系统对你
而言有可能只是第一次或者第二次接触..
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OA办公系统的售后服务 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：北京OA办公系统知识 ，OA办公系统的售后服务：方法。OA办公系统在寻找售后维修服务时，公司客户刚开始有目的性地对不一样售后维修服务难题挑选更优的服务项目方
法。针对一般性、可获得迅速处理的难题（如：实际操作方法资询等），公司客户趋向于挑选“拨通400号码处理或是恳求座席联
络售后工程师”，使难题足以迅速处理；而对一时没法处理、比较比 |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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伴随着生产商售后维修服务管理体系构建得不断完善，对公司客户的
服务项目响应机制和回复方法慢慢迈向规范性和系统化，公司客户刚开始逐渐融入了“拨通400号码处理或是恳求座席联络售后工
程师”的方法。OA办公系统在寻找售后维修服务时，公司客户刚开始有目的性地对不一样售后维修服务难题挑选更优的服务项目方
法。针对一般性、可获得迅速处理的难题（如：实际操作方法资询等），公司客户趋向于挑选“拨通400号码处理或是恳求座席联
络售后工程师”，使难题足以迅速处理；而对一时没法处理、比较比较严重的难题，公司客户仍然趋向于向了解的实施顾问来给予
帮助，以防止因为交流障碍、运用系统不了解、业务流程了解差别等难题产生的高效率损害。
不一样公司客户寻找售后维修服
务的方法也各有不同。
从公司规模上看来，中小企业在开展售后服务服务咨询的情况下，OA办公系统了解的实施顾问是优选，
而中小型企业在开展售后服务服务咨询的情况下，挑选的大量是“拨通400号码处理或是恳求座席联络售后工程师”或是资询客户
主管，对了解的实施顾问的资询较少，2000人之上的大型企业对了解的实施顾问的资询反倒却多了起來。除此之外，OA办公系统不
一样制造行业寻找售后维修服务的方法也不一样。政府行业、医疗器械行业、生产制造制造行业大部分会挑选了解的实施顾问，教
育培训行业、工程建筑及房地产行业挑选“拨通400号码处理或是恳求座席联络售后工程师”，而金融业却会挑选资询客户主管。
不难看出，不一样经营规模、不一样制造行业的公司客户在要求售后维修服务方法时，一般会依据难题的级别寻找她们所觉得的最
好方法。阅读者能够依据这种数据信息挑选合适自身的售后维修服务。
公司客户对售后维修服务不满意的点关键取决于其及时
性。
调查数据显示，“服务项目响应时间”、”服务项目安全通道多元性”、”出示按时基本安全巡检”、及其”出示按时电
话回访”是公司客户对生产商售后维修服务的关键改善期待。OA办公系统尽管生产商售后维修服务安全通道方法较多，可是在服务
项目响应时间这一归属于公司客户基础需求的层面仍然沒有获得全局性改变。另外，生产商亦要留意提高售后维修服务的使用价值
，特别是在在主动服务层面开展关键提高（包含出示按时基本安全巡检、常常机构并出示由同业竞争或跨业公司客户报名参加的运
用实践活动交流学习等）。
历经前文的剖析，不一样的公司对售后维修服务的要求也大不一样，OA办公系统生产商能够做的便
是提升自己商品的售后维修服务品质，出示各种各样不一样种类的服务项目，才可以给公司客户更强的挑选室内空间。OA办公系统，协同办公系统，OA办公系统的售后服务，北京OA办公系统知识，方法。OA办公系统在寻找售后维修服务时，公司客户刚开始有目的性地对不一样售后维修服务难题挑选更优的服务项目方
法。针对一般性、可获得迅速处理的难题（如：实际操作方法资询等），公司客户趋向于挑选“拨通400号码处理或是恳求座席联
络售后工程师”，使难题足以迅速处理；而对一时没法处理、比较比..
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