信息管理这一概念自20世纪70年代产生以来,使用频率越来越高。对其概念,国外也存在多种不同的解释,公认的对信息管理理解是:信息管理是个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。既概括了信息管理的三个要素:人员、技术、信息;又体现了信息管理的两个方面:信息资源和信息活动;反映了管理活动的基本特征:计划、控制、协调等。通过对国内外文献资料的广泛查阅,发现人们对信息管理的理解表现在以下五种不同含义:信息内容管理,信息媒体管理,计算机信息管理,管理信息系统,信息产业或行业的队伍管理。
知识管理的定义众说纷纭,比较共同的看法是:知识管理更关注知识本质内容的表达、交流,尤其是有目的的应用,不但涉及信息内在内容的管理,更重视人脑知识的挖掘、引导、共享并服务于组织的目标。如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识,从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累的知识的同时,也能享用他人的知识,实现知识共享则是知识管理的目标。知识管理是信息管理发展的新阶层。
信息管理与知识管理二者间的联系
知识管理与信息管理是相互依存的。信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理在深度和广度上的进一步深化和发展。信息管理为知识管理提供了坚实的基础,知识管理需要信息管理理论与技术的支撑。知识作为一种基本的生产资料,其管理是一个连续不断的过程,而知识的创新离不开信息,但又不能简单地从所得数据进行归纳概括产生。由知识与信息的互动性决定了信息资源演变成为知识资源的过程中,不可避免地需要运用信息管理理论与技术对信息资源进行感知、提取、识别、检索、规划、传递、开发、控制、处理、集成、存储和利用,通过学习过程与价值认知使信息转化为知识。信息管理理论和技术的发展为知识的采集与加工、交流与共享、应用与创新提供了得天独厚的环境和条件。
知识管理与信息管理二者间的区别
二者是两类不同性质的活动,不存在简单的包含或交叉关系,而是一种映射关系;二者最大的区别在于信息管理目前主要是信息流的控制,知识管理则是知识应用的管理。传统的信息管理以提供文献为主,知识管理则是对用户的需求系统分析,向用户提供全面、完善的解决方案,帮助用户选择有用的文献,提高知识的获取效率。同时,信息管理仅局限于对信息的管理,而忽视对人的管理。在信息获取的整个流程中,人才是核心。知识管理认为对人的管理既可以提供广泛的知识来源,又可以建立良好的组织方式用以促进知识的传播,与知识交流、共享、创新和应用的全过程融合,使知识管理成为知识创新的核心能力。