如何进行企业知识管理？

    利用知识库管理工具建立企业内部知识库知识管理的工具很多，比如聊天室、新闻栏、档案库、客户信息数据库、电子邮件箱等，但最好的知识管理工具是集成了以上所有功能的有协同工作能力的知识库系统。建立的知识库可以包括以下子库：岗位技能和评价方法、各部门的内部资料、核心项目知识、企业文化、客户信息、竞争对手资料、合作伙伴资料、公司内部研究资料、公司规章制度、办公标准表格、产品资料、内部培训课程等子库。知识总监可以下发管理权限。将某个分类知识库的审批、整理权限下发到某一指定的分类知识库管理员，由子库知识库管理员负责子库的知识的收集整理等工作。先由知识总监和各子库的知识管理员收集并上传到知识库系统里，建立初步的企业知识库。同时可以在网络收集需要的相关的知识，也可以专门购买一些专用知识库，并导入到知识库系统。

    发动全体员工，营造知识管理的氛围，建立学习型的组织教授员工学习和掌握知识库的使用方法，鼓励员工善于利用知识库，特别要鼓励员工整理固化知识和并将知识上传到相应的知识库，鼓励全体员工贡献自己知识与他人分享，从而不断丰富和完善企业的知识库，形成全员知识管理的企业文化。

    建立知识总监制度知识总监可以由公司技术总监或重要领导兼任，知识总监的主要任务是将企业的知识变成企业的效益。知识总监职责：建立和营造一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境，使每个人都认识到知识共享的好处，并为企业的知识库做贡献;监督保证知识库内容的质量和深度;保证知识库与企业的发展一致。知识总监负责知识库的分类(目录结构、和子库)、建立、审批、授权(指定子库的知识管理员)、知识库上传、整理、统计等工作。