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CRM的作用


导读:好,可以有针对性的向客户推销产品及服务。同时,还可以通过系统时刻与客户保持联系信息处于最新状态,发展和维护客户关系,吸引客户,留住客户,实现客户利益最大化。最终推动业务增长并提高客户忠诚度,給企业创造..

项目管理系统应该包含哪些功能?


导读:行业、制造业等等,属于大客户管理部分。项目管理系统应该包含哪些功能?    1.项目立项    对客户信息与项目信息的统一管理,当业务人员接收到项目信息后,项目..


 

CRM系统主要包括哪些功能

作者:佚名  来源:网络
导读:北京 ,CRM系统主要包括哪些功能:度视图。    商机管理    商机(项目)管理是一门科学,他可以让您了解现有销售团队所有商机的详情—商机的推进阶段、产品、竞争、报价等信息。密切跟踪达成每笔交易所需的相关人员和信息。从而提升跟单质量,提升赢单率。    销售漏斗 
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 
    客户管理
    客户是企业的核心资产,客户管理帮助销售人员全方位了解您的客户,包括活动历史,主要联系人,客户沟通记录和内部客户的情况讨论,形成客户360度视图。
    商机管理
    商机(项目)管理是一门科学,他可以让您了解现有销售团队所有商机的详情—商机的推进阶段、产品、竞争、报价等信息。密切跟踪达成每笔交易所需的相关人员和信息。从而提升跟单质量,提升赢单率。
    销售漏斗
    销售漏斗系统包括机会阶段、转化率、机会升迁耗时等指标的分析评估,可以准确评估销售人员和销售团队的销售能力,及时发现销售过程的障碍和瓶颈;为销售管理人员科学决策和业务调整提供科学依据。
    线索公海池
    线索公海池帮助企业聚合大量的线索资源,通过简单设置,销售经理可以认领、分配、回收等操作,让销售经理充分利用线索资源,多次挖掘潜在销售机会。
    线索跟进
    及时跟进线索是销售人员的首要工作,线索管理将协助销售人员快速联系客户,完成线索转化工作,既为赢得商机打下坚实基础又能从点击到达成交易全程跟踪,不断优化每类渠道上的营销活动。
    合同审核
    合同审核是签约工作的重要环节,CRM系统可自定义无限极审批流程,支持文档上传,满足线上合同管理的同时,配合线下审核签约,最大限度提升运营和销售的协作效果。
    收款计划
    收款情况往往与销售的实际业绩相关,CRM系统支持在合同中添加收款计划,方便销售掌握收款状态,并能及时提醒销售做逾期催款,保障公司和个人利益。
    报表仪表板
    CRM系统的销售数据分析报表,能将销售数据的分析结果以仪表盘的形态展示,可以一目了然的掌握实时业务信息。任何人均可轻松创建报表,全面深入的掌握相关信息。
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