1. 重点在干活用适切的信息科技，并提升知识档案的利用次数；党知识油毡到组织整体时，所搜集到的档案资料能彻底的被利用，一 般可以将制作成员的相关资料分类储存在档案服务器中，并加上全文检索，以正价检索的效率，并建立成员全体共享档案来工作的 观念，此阶段的知识管理可以说是优秀的文件管理。

二.发掘问题与运用知识解决问题

发觉问题进而运用 知识以解决问题的程序是针对问题与全体人员进行沟通，对问题建立共识与彼此信赖的管理，并针对问题拟定解决方案。要不断地 提升资料的采撷与分析工具的便利性。

三.组织学习与积累知识

对于使用中的知识必须适用于组织的评估 标准，针对使用组织知识来提升工作绩效这，必须加以鼓励，不仅其他成员会积极利用共享的知识，自己也会希望受到肯定而更乐 于贡献所拥有的信息。

四.革新与创建知识

在此阶段，知识融合了组织所有成员的只能与创造力，组织找 那个每一个成员皆能依其个别需要，将共享的信息适当地加以分析、应用，并利用个人的创意生产有价值的新知识，进而达成组织 的目标。