知识管理系统的作用：

(1)融合专业知识资源：知识管理系统应具有对分散 化在公司內部工作流程、信息管理系统、数据库查询、纸版信息内容资源及其公司与合作方、消费者中间的工作流程中的专业知识 资源开展提升挑选，以有效的构造方式集成化、序化的作用，这本质上是一种带有人的创新思维能力以内的动态性全过程。

(2)推动专业知识转换，扩张专业知识贮备：知识管理系统应做为专业知识沟通交流的媒体，推动潜 在性专业知识与显性基因专业知识中间互相转换。在转换全过程中使专业知识足以升值、自主创新，而且将转换中历经认证的、有 使用价值的专业知识储存起來，知识管理系统一方面能够防止由于工作人员调职而导致的专业知识外流，另一方面能够在更大范围 之内保持专业知识共享资源。

(3)保持专业知识和人的联接：知识管理系统保持人向专业知识的联接 、专业知识向人的联接及要求专业知识的人和有着专业知识的人的联接。人向专业知识的联接能够根据智能化搜索引擎技术的专用 工具保持人向专业知识的联接。而运用推技术性则能够保持专业知识向人的联接。运用“推”技术性能够将专业知识积极强烈推荐 给客户，知识管理系统使专业知识被运用的机遇进一步提高并降低客户积极找寻发掘专业知识的劳动量，提高效率。人是较大的专 业知识资源，优良的权威专家网络图能够合理地联接专业知识需求方与专业知识拥有人，知识管理系统以推动专业知识迁移。