CRM客户管理系统如何应对大数据 的挑战；因为企业必须思考：如何在互联网上获取大量潜在客户信息？

如何摆脱传统的营销渠道，打开网络时代的销 售渠道，如何获得更多的机会和线索，提高营销环节的投入产出比率？如何充分了解客户的个人需求，提供差异化的服务和解决方 案？

CRM客户管理系统实现大数据综合管理应用的过程：

1.企业综合营销管理。

    从营销活动的规划到营销活动的 实施和监测,到营销成本核定,到营销成效分析和评价。在大数据时代，互联网的信息不对称性使得互联网上的信息种类变得复杂， 每一个行业每时每刻都在产生无数的信息，传统行业需要投入巨大的人工成本来进行营销，而神 秘的信息管理者则可以通过搜索关键字来检查信息并筛选无用的线索。

2.提高营销管理效率 。

   企业销售管理一体化；知名销售人员是决定企业经营状况的重要环节。随着企业的 扩张，销售团队的不断壮大，如何学习和运用最佳的销售人员管理经验和行为成为一个关键问

题。该 系统能够实现良好的销售行为分割和精度。沈鑫公司采用系统管理、精细管理的营销活动，同时可以根据系统筛选目标客户，准确 定位目标客户，根据不同的营销对象规划市场活动，提升营销水平。同时完善营销活动的评价机 制。降低运营成本，提高效率，扩大市场份额，增加销售。

3.企业服务综合管理

    价值管理是企业模块中容易忽视的一部分,特别是售后服务,但售后服务给企业带来巨 大的价值,许多企业没有实现这一点。应用CRM客户管理系统可以建立多种客户沟通渠道，及时收 集客户的反馈和需求，改善客户服务请求处理流程，提高响应速度和服务质量，有效监控和评价销售执行流程。