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知识管理系统的基本特征


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ERP系统实施失败的双向分析


导读:列企业活动启动和实施了以ERP系统为主要内容的信息化项目后,在实施过程中碰到 了很多意外的情况和困难,导致项目停止;也可能是因为ERP系统软件的功能和实施..


 

ERP实施失败的原因

作者:佚名  来源:网络
导读:上海ERP系统实施 ,ERP实施失败的原因:理部门去做,因为技术管理部门通常承担了繁重的设计、出 图、技术支持等工作。其次是管理基础,包括业务流程是否顺畅、规章和考核是否合理、企业各层级的执行力等,企业的管理基础 不仅是ERP系统蕴含的先进管理理念在企业落地的基础,还是保障ERP系统项目成功实施的前提。国内外有一些管理专家呼吁企业
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 

1基础没夯实 
ERP系统的成功实施往往需要企业具备一定的基础,首先是数据基础,例如物品编码、产品结构、工艺 路线、期量标准、仓库货位等,都需要按照企业经营发展的需求和信息管理的要求进行规范和统一。

但很多企业对枯燥、 费时的基础数据梳理工作没有思想准备,也很难落实到最适合的技术管理部门去做,因为技术管理部门通常承担了繁重的设计、出 图、技术支持等工作。其次是管理基础,包括业务流程是否顺畅、规章和考核是否合理、企业各层级的执行力等,企业的管理基础 不仅是ERP系统蕴含的先进管理理念在企业落地的基础,还是保障ERP系统项目成功实施的前提。国内外有一些管理专家呼吁企业在 实施ERP系统之前,要对企业进行必要的业务流程重组,或者流程再造,就是要强调一个好的管理基础对ERP系统的成功实施是非常 重要的。
第三是人员基础,包括企业决策层和基层管理人员对ERP系统的认识、接受管理变更的心理准备、必要的计算机基础 技能等等。很多企业在ERP项目实施过程中,不理解ERP系统与数据、管理和配套措施的关系,不接受花时间和精力去整理规范基础 数据,不认可实施顾问对业务处理流程的优化建议,甚至存在基层管理人员拒绝使用ERP系统来处理业务等情况。
 
2 方法欠妥当 
很多ERP系统项目的夭折和不成功,实际上是从企业选型方法开始就已经可以预见到的。笔者不太认同中小 企业对ERP系统项目采用招投标的方式来选型,因为招投标的主要目的是比质比价,适用于那些比较规范、能明确界定边界、不容 易产生岐义理解、容易用定量和定性打分方式进行比较判断的商品或项目,而企业对ERP系统项目的理解、对自身问题的界定、对 管理目标的预期、对涉及到的IT技术的处理逻辑和方法模型、对具体要实施的内容和难度都很难用一种确定的模式来比较。
 
特别是实施者和现场实施顾问的企业经验、实施经历、支持团队、知识库内容、资源协调效率、个人和团队积极性 等,就更难在招标评价体系中得到体现。
 
所以说,对一个即将实施的ERP系统项目很难进行有意义的比质。既然不 能比质,剩下的就只有比价了。这很容易造成ERP系统软件供应商和实施者对实施资源的低价值匹配。
 
3措施不到位  
企业的“一把手”没有直接领导或参与ERP系统项目的实施,高层的推动力不够;“一把手”很有决心,但面对长期缺 乏的执行力没有有效的方法和措施,中层的推动力缺失;没有建立一个熟悉企业业务、能协调企业资源、理解ERP系统实施方法的 项目实施小组;面对实施初期大量、繁复的基础数据整理没有思想准备,难以落实到具体的责任部门;过分相信和依赖现有的业务 处理流程和管理方法,不愿意根据ERP系统的管理逻辑进行必要的业务流程优化;迁就生产、销售等主要业务部门的繁忙现状,使 ERP项目的实施进程时续时断,或此续彼断;规章制度、绩效考核等管理措施不配套,业务现场的动态数据不能及时、准确、有效 地采集……企业在实施过程中的配套措施不得力、不到位,也是导致ERP项目拖延、乃至失败的重要原因。 

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