第一，目标客户：无论是什么样的企业，首先要找到目标客户，销售产 品，我们需要找出那些有较强的产品购买意识的人，产

品满足他们的购买需求，销售成功率要高得多 ，只是依靠电话，短信挖掘客户是不可行的，我们可以利用CRM客户管理系统中

的分类和筛选功能， 为销售人员选择更合适的客户群体，以及更好的销售产品。

第二，潜在客户挖掘：潜在客户是什么？ 众所周知，我们的产品，这样的客户通常对我们的产品有购买意向，所以我们必须做

的是挖掘出这些 潜在的用户，但是很多公司只是在寻找新的成员，而忽略了这些潜在的客户，会导致新的客户不寻找，老的客

户越来越少，企业使用CRM客户管理系统，挖掘这些潜在的客户要比开发新的用户简单得多，与这些 潜在的客户交易，成功率

很高。

第三，放弃低品质的客户：每个企业都 有潜在的客户，准确的客户，自然也有低品质的客户，什么是低品质的客户？低质量的

客户是那些没 有高度购买产品的愿望的人。也许他们只是想知道，所以建议公司放弃这些低质量的客户，把他们的产品卖给这

些客户。他们中的大多数是无用的，但他们可以把他们的数据放到CRM客户管理系统的客户池中，如 果他们需要以后包括在内

，他们就不必再进入。

CRM客户管理系统是一 种获取、维护和增加盈利客户的方法和过程。CRM客户管理系统不仅是一种全新的、国际领先的、以客

户为中心的企业管理理论商业理念和经营模式，而且是一种信息技术作为有效提高企业收入、客户满 意度、员工生产率特定软

件和实现方法的手段。