2.提供更多的销售机会而不忽视任何一个客户在CRM客户管 理系统中记录潜在客户，然后开发潜在客户就是销售。CRM客户管理系统中的信息使销售能够迅速熟悉客户，有针对性地开发，记录销售人员在客户后续行动中的状况，帮助自己规划和避免忽视。在系统中还有一个 提醒功能，在客户的重要节日里会有一个提醒，及时发送祝福和关怀，提高在客户面前 的存在。

3.帮助领导人作出相关决策利用客户关系管理系 统，领导人可以合理、有效地安排自己的时间，帮助整个团队有序地工作，可以随时检查员工的工作，还可以通过数据分析了解销售情况，做好预测工作，及时发现问题，制定科学的销售计划。

4.市场活动自动跟踪CRM客户管理系统可以有效帮助企业规 划和维护客户服务，优化开发潜在客户的过程，评估基于数据自动化的市场活动的有效 性，改善信息转换。总结：营销CRM客户管理系统是帮助企业维护老客户，开发新客户服务，总体目标是提高企业绩效。