伟创软件：办公软件专家

CRM客户管理系统如何选择

CRM客户管理系统是现代企业必不可少的管理软件之一，在选择上每家公司的需求不同，没有固定选择。

CRM 客户管理就是客户关系管理。CRM客户管理系统是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM客户管理系统要求以客户为 中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化，CRM客户管理系 统将能为企业实现有效的客户关系管理。

企业对CRM客户管理系统的需求明确，对软件厂商的实施能力信任，CRM客户 管理系统足够灵活才能满足企业未来的不断变化。适合企业发展现状，能跟随企业成长的CRM客户管理系统才是好用的CRM客户管理 系统。

CRM客户管理系统功能符合预期，注意是符合预期，不是越强大越好。很多公司认为同样的价格，买更多的功能 更利于未来。其实不然，选择CRM客户管理系统一定要精减，减少用户的学习成本，尤其是从未使用过软件的团队，复杂的CRM客户 管理系统往往增加了员工学习的难度。

数据安全、系统稳定是CRM客户管理系统的基础，其重要性毋庸置疑，切不要忘 记。私有化部署可以避免外部认为泄露的风险。