伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> crm系统的特性与特征

CRM软件的特征 新型企业客户管理新模式

crm系统的特性与特征

【CRM系统】免费试用/定制开发
more...浅谈CRM客户关系管理系统的作用CRM的应用应是立足企业利益、同时方便客户、让客户满意为宗旨,大致来说有以下几点作用:  1.CRM整合客户、企业、员工资源、优化业务流程  CRM可以根据需要千变万化地、围绕某个方面去整合资源,并可同时从其它多个角度探寻事物的相关属性,优化业务流程。   2.开拓市场,扩大销售活动范围  通过电话、传真和互联网等多种工具与客户进行频繁的交往,扩大了销售活动的范围,增加了与客户往来的信息,掌握了市场的最新动态,把握了竞争的最好时机。   3.减少销售环节  more...企业如何实施CRM客户关系管理系统&n   

如何实施云CRM CRM解密如何防止客户流失

crm系统的特性与特征

【CRM系统】免费试用/定制开发
RM是目前为止在企业里使用最为广泛的云服务之一,而八成的CRM用户来自于中小型企业。当人们激烈讨论是否该采用公有云服务时,一些国内的中小企业已经开始默默地使用这项服务,提前感受云服务的快乐和烦恼。基于SaaS形式的CRM是目前为止在企业里使用最为广泛的云服务之一,而八成的CRM用户来自于中小型企业。实施CRM有三种方式,这三种方式分别是:购买套装CRM、自主开发一套软件、采用云CRM服务。前两者过于标准化、成本太高,云CRM服务刚开始流行,价格低廉、方便改进  more...CRM和ERP安全最佳实践:如何保护老化软件     公司常   

CRM的优势 SaaS模式下的CRM发展

crm系统的特性与特征

【CRM系统】免费试用/定制开发
动方式的增多       由于网络信息平台的互动功能不断的增强,在电子商务环境下,商家可以通过多种方式和消费者进行互动,比如在线咨询、常见问题解答、论坛和博客等。这种交流方式比传统的客户互动方便、快捷并且具有较高的效率,通过网络互动,首先,便于购买者和商家之间信息对称的实现,让消费者充分了解产品和服务;其次,可以增进消费者和商家之间的情感交流,易于形成重复购买和忠诚顾客。       2 拓展  more...CRM能为企业带来什么好处? CRM   

移动CRM的特点 CRM系统的市场竞争分析

crm系统的特性与特征

【CRM系统】免费试用/定制开发
0度的“客户全景”,“客户全景”包括:客户的基本  more...分析CRM市场竞争面前三种角度CRM软件市场六大特点:用户角度:1)CRM开始进入普及期。接受销售漏斗等销售自动化管理理念的用户越来越多,由此拉动了CRM软件的采购和应用需求。据统计,现在CRM市场需求已呈现翻倍式增长迹象。其中,在行业应用上,主要体现在电子、IT、金融、电信、流通、电商、医疗、机械制造等,根据未来发展趋势,今后市场重点领域将会扩充到餐饮酒店服务业、汽车、新能源等行业。用户对产品功能需求方面,包括:①追踪潜在客户促进销售成单,提高客户转化率;②提高客户服务满意度;③与客户建立良好的沟通平台;④   

什么是CRM项目质量管理 轻型CRM管理应用

crm系统的特性与特征

【CRM系统】免费试用/定制开发
RP、CRM、SCM需要整合的部分 ①ERP与CRM整合的部分有: 客户管理:ERP和CRM都要用到客户的一些基本信息,CRM更全面一些。 客户服务和支持:ERP只提供了一些简单功能,而CRM则对这方面进行了全面管理。 工作人员管理:ERP和CRM都涉及了企业员工的基本情况和工作安排情况,但ERP对人力资源的管理更强些。 产品管理:ERP和CRM都要用到产品的基本信息、产品的BOM表、产品的客户化配置和报价等。 订单管理:ERP和CRM都有订单管理,两者是完全重叠的。 销售/营销管理:ERP的销售和  more...移动CRM,到底能给企业带来什么商务中有句老   

CRM软件如何进行客户细分 CRM释放企业数据的价值

crm系统的特性与特征

【CRM系统】免费试用/定制开发
非常多的渠道获得很多来从顾客对于产品和品牌的意见。消费者上愈发频繁、强烈地表达出他们的想法和意见,而企业主通过这些信息,建立起一个厚重的意见反馈数据库,并加以利用,与顾客建立更深入的联系,从而影响购买。 CRM就是这样一款基于互联网的企业大数据中心,并以业务平台为基础,还包括了财务、进销存、移动外勤等全方位的管理能力。大部分企业不是无法获得客户信息,而是无法有效利用,很难提取信息,理解数据不是一个技术问  more...引领社交CRM的六大基本特征从客户服务人员,到 IT 、财务和其他各个部门,企业中的每个成员都将是社交型企业的有机组成部分。消除部门之间的隔阂,代之以协作   

CRM与大数据的融合 CRM低效的原因

crm系统的特性与特征

【CRM系统】免费试用/定制开发
代的到来,除了老牌巨头SAP、ORACEL仍活跃在CRM舞台上,Saleforce以云这种全新的模式颠覆性的迅速成长为700亿美元以上的巨头,而在中国以销售易为首的移动CRM也成为了一股不容小觑的革新力量。面对众多的销售管理CRM厂商,应该如何对其销售管理的专业性进行评估呢?Gartner 给我们提供了研究下一代CRM Sales 的应用框架,Gartner表示:“研究将从如下几个领域展开:商机管理、销售人员效率(及培训)、销售绩效管理。在每个功能领域,都会针对云、大数据、社交和移动技术如  more...浅析阻碍CRM在企业中实施的原因国内的CRM已发展好多年,虽然己有个   

CRM系统的特性 如何控制CRM项目的预算

crm系统的特性与特征

【CRM系统】免费试用/定制开发
...企业为什么需要CRM从以下几个方面我们来看看企业遇到的问题: 从企业的经营者来看,信息化的进步越大,企业的机遇也越大,同时投入的资本也越大。就现在来说,每个月投入10万,一个月后能收到的利润能能达到总投入的一半就不错了,但也有可能一些企业的市场好,获得的利益更多。这里面包括:企业各部门人员的配备,产品的生产和广告的投入等。 从销售人员方面来看,如今从现有的客户资源中很难找到真正适合自己的客户,每天都会为此花费很多时间和精力去各个渠道寻找线索,而且这些线索都是记在笔记本  more...如何运用CRM管理销售团队如何运用CRM管理销售团队呢?其实CRM只是一个系统,   

CRM管理系统的生命周期 SaaS与CRM的优势和不兼容的方面

crm系统的特性与特征

【CRM系统】免费试用/定制开发
nbsp;more...后危机时代,SaaS模式CRM优势突显CRM成增强企业竞争力的关键 随着信息时代的到来,产品与服务同质化趋势日益显著,企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。当今市场已经由“以产品为中心”过渡到了“以客户为中心”的竞争时代,客户资源成为了企业最重要的资源,CRM(客户关系管理)已经成为增强企业核心竞争力的关键。 根据全球CRM权威专家Peppers与Rogers的调查研究,如果企业通过客户关系管理能将客户流失率减少5%,利润将会有25%~85%的增长。 CRM这种通过选择、保留最有价值客户并将客户盈利率最大化的商业策  more...实施CRM   
 
 
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |