CRM客户管理系统

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CRM客户管理系统实施应用

CRM系统协助企业优化提高客户关系管理效率

    云时代,随着云计算技术的普及和SAAS软件市场的爆发,CRM系统一时之间成为企业的不二之选,对企业来说CRM系统的应用有着开天辟地的意义,因为它让企业从各种不同的角度来了解及区别客户,管理企业营销活动,满足客户需求。它将企业的客户看成重要的资源,加强企业与客户的关系,通过完善客户服务来满足客户需求,究其实质,CRM系统是一套全新的客户关系管理理念,强调把客户作为自身经营的核心,
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房地产行业CRM客户管理软件:为企业盈利负责

       房地产行业应用CRM客户管理软的成功案例仍是少数,即便如今看起来已经"上路"的房企,在运行过程中或多或少都会出现难以克服的问题。而更多的房企在应用中陷入了进退两难的尴尬处境,一方面投入了大量的人力和财力,另一方面效果却无法达到预期很多房企的CRM客户管理软由于其功能与企业管理体制南辕北辙,只能作为形象工程"供奉神台",实际上灰尘蒙蒙。       
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CRM客户管理系统有哪些功能

  1、客户管理系统。  主要的模块可以有哪些:  客户基本信息:与这个项目的该客户相关的基本信息和活动沟通流程;  联系人的选择:本项目订单的输入信息和单位跟踪;建议书和销售合同的生成。  2、联系人管理。  主要的模块可以有哪些:  联系人的基本信息的概括信息、存储和检索;  跟踪同客户的相关联系信息,如时间、类型、简单的描述、任务、亲朋好友等,并可以
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保险行业CRM系统如何有效保护数据库

    保险行业的CRM系统数据库中一般都储存了大量高度机密的客户资料,包括销售、市场及支持人员用来与现有及潜在客户进行有效互动的重要信息,因此它的安全不容忽视。     公司应运用适当的流程和技术来保护CRM数据库,避免出现诸如安全泄露、运行出错、技术故障等问题。     一旦CRM系统数据库宕机,那么公司进行日常面向客户活动的能力多少都会受到影响。确保CRM数
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房地产行业CRM系统应用给企业带来的优势

房地产行业CRM系统给企业带来的几大成效    近年来,房地产行业CRM系统的发展一片热火朝天,有越来越多的中小企业体验到了房地产行业CRM系统给他们带来的显着回报。与此同时,CRM厂商也纷纷意识到这一市场的巨大潜力,不少传统厂商也向移动CRM转型。由于大型企业级应用并不适用于中小企业,因此想要获取企业市场这块诱人的蛋糕,房地产行业CRM系统厂商还需做出适配努力。那CRM系统究竟能给企业带来多
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金融行业将CRM客户关系管理系统发挥到极致

   最新技术使我们从随处可见的平板电脑进入到虚拟化技术中,而CRM客户关系管理系统似乎是有点古怪的技术,即使夫妻经营的公司从开始创业到成为一个企业期间也能接触到很多的云技术。对中型和大型公司来说,CRM客户关系管理系统执行并推动销售力已成为一个遥远的回忆,除了偶尔的报告请求或较小的提高外,CRM客户关系管理系统一直不受关注。“如果这些描述了您的公司的情况,如果您没有将您的CRM客户
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食品行业CRM管理系统实践存在的主要误区

    随着信息技术的迅猛发展与市场竞争的加剧,越来越多的企业认识到了客户关系管理的重要性,然而大多企业没有认清客户关系管理的内涵,走进了误区。下面以食品行业CRM管理系统为例为大家分析一下实践时存在以下几大主要误区:    1.误区一:忽视客户关系管理的整体规划,未与企业文化进行整合。(1)很多企业实施CRM管理系统,没有对其进行整体全面的规划,很多企业认为CRM管理系统由单
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通信行业对CRM管理软件的几大技术要求解析

    对CRM管理软件的主要技术要求主要是几个方面,一般包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力、支持网络应用的能力、建设集中的客户信息仓库的能力、对工作流进行集成的能力、与ERP进行无缝连接的能力。CRM管理软件的几个主要的功能和技术要求,它们是:    1、信息分析能力    尽管CRM管理软件的主要目标是提高同客户打交道的自动化程度,并改进与客户打交道的业务
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制造行业CRM系统是企业不能不用的工具

    20世纪90年代,能记住100多个电话号码的人是人才。而现在,很少有人会把大量的电话号码记到脑子里,而是直接用手机进行记录,这可以叫做个人信息化。在21世纪,如果企业还在靠个人记忆力、纸张或者低效的Excel表格来记录客户信息、客户需求和客户购买行为,那么在不久的将来,这类企业将被淘汰,因为他们的竞争对手已经走上了企业信息化的发展道路。    首先我们来看看国外。在美国,
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金融行业CRM系统协助企业优化提高客户管理效率

      国内企业的发展,今天的对金融行业CRM系统的理解还处于概念阶段,对CRM系统的概念存在诸多误区。企业之间的区别是一个真实的了解CRM系统的概念,然后回答企业是否需要引入金融行业CRM系统和什么样的客户关系管理的需要,以避免误解。市场经济的本质是竞争,在知识经济和全球化的市场条件下,市场竞争发展到服务竞争。      1、降低企业市场营销成本     
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保险行业CRM系统选型中应该注意的几个问题

保险行业CRM系统选型中应该查的几个问题      保险行业的竞争最大的特点在于为客户提供优质与个性化的服务。这种特性就决定了企业信息化建设对保险公司更加重要。如何加强对客户的把握、以客户为中心,如何为客户选择最佳的产品,如何进行有效的市场开拓,增强自身的竞争力,在激烈的竞争中领先于你的对手,是各保险公司经常考虑的问题。CRM系统显性成本往往包括三部分内容,分别为软件授权费用
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保险行业CRM系统项目实施调研内容有哪些

    对于CRM系统来说,其实是的目的是为了实现根号的客户体验,所以为了提升CRM系统项目的成功率,CRM系统调研就需要围绕“客户”这个关键来进行:    1、对客户的显性需求调研    从根本上来讲,保险行业CRM系统项目的实施就是帮助客户开源节流的。新客户业务的拓展与老客户关系的巩固进一步开拓新业务,这类开源式的业务拓展关系在CRM系统项目实施中是必须要考虑的,以此达到增
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