中小企业CRM系统 |
应用CRM系统给企业带来的好处伟创软件 -> CRM系统
一方面CRM系统可以提供客户更多更深入的产品信息和服务信息，有助于客户对产品功能和自身需求的比较，找到更符合要求的产品和服务；另一方面CRM系统可以让企业更多了解客户的构成及需求，根据客户需求制定更合理的产品和服务开发计划，制定企业更有效的营销策略。2、降低企业营销成本①良好的客户关系可以使企业在市..
企业应用CRM系统的必要性伟创软件 -> CRM系统
某调查组织抽样统计，采用CRM系统主动式客户服务的企业，其销售收入增加了15％到20％不等，这说明企业在采用CRM系统之后效益将会明显提高。如微软、宝洁等均采用了CRM系统系统。1.提高客户忠诚度如何通过提供超乎客户期望的可靠服务和一种特别对待将争取到的客户转变为长期客户，是目前的企业营销管理中非常..
CRM系统的定义及基本内容伟创软件 -> CRM系统
hipManagement）即客户关系管理，是-套先进的管理系统及技术手段，目的在于改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合，最终为企业涉及到客户的各个领域提供完美的集成。一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，并与客户建立起基于学习..
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实施CRM系统中会遇到哪些问题？ |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM系统 ，实施CRM系统中会遇到哪些问题？：需求，缺乏对企业的整体性需求的规划与审视。3、CRM系统的集成问题考虑欠缺，导致安装和集成需要企业投入大量人力、物力和财力，增加了企业的实施风险。4、实施CRM前，企业对自身的业务流程中存在的问题缺乏真正的认识与了解。5、企业内部员工对实施的CRM系统并不支持
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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1、对CRM系统进行选型时过于仓促，了解不够彻底。
2、CRM需求仅注重企业某些部门或某单一方面的应用需求，缺乏对企业的整体性需求的规划与审视。
3、CRM系统的集成问题考虑欠缺，导致安装和集成需要企业投入大量人力、物力和财力，增加了企业的实施风险。
4、实施CRM前，企业对自身的业务流程中存在的问题缺乏真正的认识与了解。
5、企业内部员工对实施的CRM系统并不支持
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