中小企业CRM系统 |
CRM系统如何实施个性化营销伟创软件 -> CRM系统
子商务发展和CRM系统应用数据通过数据挖掘，可以针对客户的行为模式进行分析和追踪，发现其行为方式与偏好，为客户量身定做服务形式、产品以及定价，从而充分利用基于互联网的销售和售后服务渠道，进行实时的、个性化的营销，这也是企业通过高品质信息化服务实现对客户关怀的最重要手段。信息化的深入使企业从传统的销售..
CRM系统如何开拓市场金矿伟创软件 -> CRM系统
挖掘技术对所记录的客户历史信息进行挖掘得到有价值的信息，预测市场的潜在消费需求，及时调整各种服务，做出正确的有针对性的决策。追踪市场变化可以是宏观的企业决策的改变，像淘宝网从C2C向B2C政策的倾斜就是一例。阿里巴巴系淘宝网近年的转变是一很好的例证，从原先以C2C为主的营销，转向商城类的B2C营销，..
从CRM系统到数据挖掘伟创软件 -> CRM系统
化与信息化后对信息的深入分析处理过程，前一部的CRM系统是基础，是对企业内外部数据的积累过程，后一步数据挖掘是前一步的深入，亦即应对海量数据的冲击，从中找出最有价值的东西。提到CRM系统对于广大厂商并不陌生，其本质是对“以客户为中心”商业模式的信息化支撑，是一种改善企业与客户之间关系的新型管理机制。..
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CRM系统市场发展的关键因素 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM系统 ，CRM系统市场发展的关键因素：; 1 CRM系统厂商进一步提升产品的功能水平和应用能力，尤其是产品的分析能力，以及与其它主流应用系统的集成能力； 2 CRM系统厂商深入开发服务行业的CRM系统应用，并且进一步关注中低端企业的CRM系统应用。从用户角度来看，用户应该进一步提升对CRM |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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决定未来 、CRM系统市场发展的关键因素很多，从软件厂商来看：
1 CRM系统厂商进一步提升产品的功能水平和应用能力，尤其是产品的分析能力，以及与其它主流应用系统的集成能力；
2 CRM系统厂商深入开发服务行业的CRM系统应用，并且进一步关注中低端企业的CRM系统应用。从用户角度来看，用户应该进一步提升对CRM系统的理解；用户应该加大分析型的CRM系统投资；用户应该详细确定需求，制定投资目标；用户应该加强对数据的管理。从项目实施来看，CRM系统项目实施的方法和流程需要进一步规范，CRM系统项目推进需要更多专业化的CRM系统实施咨询公司的出现。
CRM系统市场非常庞大，原因很简单，客户是企业的生存之本，谁也无法忽视这个问题，在技术的应用上它也不像ERP那样非得“休克式”或“连根拔起式”的实施，它的技术应用的阶段性，模块的选择性等都灵活得多。这就使得任何一个企业都可能是CRM系统技术应用的对象。尽管功能的深浅、实施的范围差别很大，CRM系统技术应用的广泛性是ERP和其它管理软件无法比拟的。 ..
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