OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 浅析移动CRM市场规模

在线客户管理软件

CRM为企业带来那些价值

伟创软件 -> 在线客户管理软件软件
着CRM移动端的发展,企业管理者和销售人员随时随地都可以查询与录入客户资料信息,让重要的线索、商机、订单一样不落。而且,客服人员可以随时在线查询客户提交的咨询问题,让企业全天候为客户提供服务成为现实,有效加强企业和客户之间的联系,增强企业与..

选择CRM客户管理系统误区

伟创软件 -> 在线客户管理软件软件
太抠门,比如CRM。企业一般更换CRM系统的周期是7年左右,如果草率购买必将祸害无穷。谁都想花少钱办大事。于是乎不少国产CRM软件公司和线上移动CRM软件应运而生,标榜费用超低甚至是免费使用的。然而企业在真正购买和使用之后,才渐渐发现问题不..

CRM客户管理的特点和适用范围

伟创软件 -> 在线客户管理软件软件
应用程序连接起来。CRM客户管理技术通常用于员工与客户的直接合作,比如销售人员和客户服务部门。他们可以通过CRM客户管理软件收集数据,并且通过数据分析得出客户的满意度、购买模式或者某些促销的效果。CRM客户管理M软件可以建立客户联系管理的数..

 

客户管理软件:浅析移动CRM市场规模

作者:佚名  来源:网络
导读:客户管理软件 ,浅析移动CRM市场规模:沟通,有效提高管理效率,推动企业效益增长。随着国内企业移动信息化的不断深入发展,众多厂商逐步切入移动CRM市场,一时间群雄逐鹿。市场的参与者既包括向移动CRM开拓的传统厂商如微软、SAP、XTools、八百客等厂商,也包括一批新兴的专门从事移动CRM产品研发和推广的厂商如纷享销客、销售易等。据移动信
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 


移动CRM(客户关系管理)是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机移动互联网技术等实现在“移动过程中”的客户关系管理。移动CRM系统使业务软件摆脱时间和场所局限,随时随地与公司业务平台进行沟通,有效提高管理效率,推动企业效益增长。

随着国内企业移动信息化的不断深入发展,众多厂商逐步切入移动CRM市场,一时间群雄逐鹿。市场的参与者既包括向移动CRM开拓的传统厂商如微软、SAP、XTools、八百客等厂商,也包括一批新兴的专门从事移动CRM产品研发和推广的厂商如纷享销客、销售易等。

据移动信息化研究中心调研数据显示,2013年移动CRM市场规模达到0.98 亿元人民币,较2012年增长了24.1%,保持较好的发展态势。

总体来看,未来中国移动 CRM 市场依然将保持快速增长态势,预计2014年移动CRM市场规模将达到1.21 亿元,较2013年增长23.5%,预计到2016年,市场整体规模将达到1.87亿元,年复合增长率达到24.0%。在未来3年里,移动 CRM产品市场将继续以渗透式模式发展,并保持较稳定的增长速度。

目前移动 CRM 市场的投入主体以中小型企业为主,大中型企业涉足较少。大多数企业用户对移动 CRM 投入和部署保持谨慎态度,一般采取在有限业务范围或人员范围里署移动CRM,例如仅仅针对销售部门,或仅在部分分支机构中进行探索式应用。企业用户平均投入金额规模较小,部署的终端数量规模一般在10-30个用户之间。调查数据显示,64.8%的企业用户在移动CRM相关的应用投入方面,每年的金额小于5万;25.9%的企业用户投入每年的金额在5-10万之间;7.4%的企业用户投入在10-20万之间,仅有5.6%的企业用户投入金额超过20 万。

企业用户对于移动CRM的关键需求凸显出“强社交化需求”、“数据一体化需求”、“业务深度协同需求”,“跨平台应用需求”和“满足多种内容交流模式”五大需求,其最终的目的在于提升业务协作、深度利用数据、帮助提升销售打单成功率和客户满意度。

..


 
OA  ERP  CRM  进销存  知识  人事  自动化  流程  工程项目  成本  协同  项目  档案  移动  移动平台  合同  电子档案  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产  设备  销售CRM  客户关系  项目  知识库  人事  ERP  无纸化  资讯 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 产品服务  资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 合同 | 知识 | 档案 | OA | CRM | 设备 | 资讯 | 设备 | 专题 |