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在线CRM软件系统

CRM与房地产业的关系

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吸引客户、维系与发展客户关系、挖掘客户价值已成为房地产企业经营中持久的课题。CRM与房地产业的关系地产企业是通常要针对特定的客户群体,整合资金、土地、设计、工程、营销、服务等各种资源,为客户提供住所服务,提供一种新的生活或商务环境。对于地产..

CRM对房地产业的作用

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,建立客户导向的流程,长期稳定地积累客户知识与经验,管理营销与服务人员,可靠地支持与执行企业的客户关系管理策略。CRM系统对房地产企业业务来说,主要在客户管理、市场营销、楼盘经营销售、客户服务、客户会等方面均有具体的应用点,可有效地支持业务..

房地产业如何建立CRM体系?

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步来系统地导入CRM:1、理念导入选择优秀的CRM培训机构与培训专家,对全企业由上到下分层次进行培训,导入CRM理念。2、咨询诊断聘请外部咨询机构或从企业管理抽调合适人员成立项目组,对企业客户关系管理现状进行诊断分析,制定改进目标与具体步骤..

 

CRM软件系统:CRM系统如何提升工作效率

作者:佚名  来源:转载
导读:CRM软件系统 ,CRM系统如何提升工作效率:的资源。特别是随着基于因特网的客户关系管理系统的出现,更是给人们呈现了一个完整的收集、分析、开发和利用各种客户资源的系统。CRM是一个对通讯、采购与互动信息的收集,加深企业对客户的了解,客户与企业任一个部门打交道都能得到一致的信息,简化知识管理。集中企业内部原来分散的各种客户数据,形成正确、完整、统
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
众所周知,CRM系统在提升工作效率,提高订单率的同时,也是对员工工作的监控和客户资源的集中管理系统。不管是哪一位员工的客户资源,只要输入到CRM系统中,就成为一个有效的记录,将成为公司销售系统中有价值的资源。特别是随着基于因特网的客户关系管理系统的出现,更是给人们呈现了一个完整的收集、分析、开发和利用各种客户资源的系统。

CRM是一个对通讯、采购与互动信息的收集,加深企业对客户的了解,客户与企业任一个部门打交道都能得到一致的信息,简化知识管理。集中企业内部原来分散的各种客户数据,形成正确、完整、统一的客户信息为各部门所共享。

CRM可以便捷、有效地向员工提供客户的相关信息,帮助他们进行正确的决策,同时也巩固了企业与客户之间的联系,及时判别出客户未来的需求,并设法满足这些需求。借助这一数据库中的客户历史数据,企业能更好地了解客户行为,分析客户喜好,从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。客户与公司交往的各种信息都能在对方的客户数据库中得到体现,能最大限度地满足客户个性化的需求;

CRM也是改善销售流程,缩短销售周期,加强潜在客户的销售机会的得力助手。可以使企业杜绝以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。通过分析这些客户交易信息,未来交易的成功率得到大幅的提高。公司可以充分利用客户关系管理系统,可以准确判断客户的需求特性,以便有的放矢的开展客户服务,提高客户忠诚度。

CRM更是一个能更深入地挖掘横向与纵向销售机会,创造一个销售评估流程的平台,帮助企业识别出现有的问题、最新的趋势及潜在的机会,直接或间接地增强了企业的盈利能力。

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