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无纸化办公系统软件专题

成功OA=好的用户体验+满足用户需求

伟创软件 -> 上海企业无纸化办公系统软件
之前有很多人说过其衡量标准,那些OA厂商所说的标准我们姑且放在一边不说,站在企业或是用户的角度来说,好的体验度加上满足用户需求的OA办公系统就是成功的。俗话说“客户就是上帝”。产品好不好,成功不成功归根结底还是客户说了算,不是吗?今天我们就..

简单介绍OA软件的一些日常作用

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享、流程规范、高效执行。OA系统办公正在取代传统办公模式,它以工作流为核心,以原有工作习惯为基础,以提高办公效率为目标,通过将传统工作内容电子化、标准化、制度化、规范化,实现企业从传统向现代的转型。近年来,大大小小的企业正在运用OA办公系统..

 

无纸化办公系统:企业选购OA软件莫要过于看重服务

作者:佚名  来源:网络
导读:上海无纸化办公系统软件专题:企业选购OA软件莫要过于看重服务:的售前、售中、售后的服务做大肆宣传。往往把精力过多的都投入到了服务上来,而忽略了OA软件的关键部分。因此,企业在选购OA软件时要提高警惕,服务好并不代表产品好。有人说,产品服务比产品本身要重要。笔者并不同意这样的观点,原因如下:一、客户买的是产品,用的也是产品。如果OA软件本身就不好,不能给企业解决,上海企业无纸化办公系统软件专题
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
市场中流传过这样一种说法“买产品就等于买服务”。在OA软件市场中,这种思想观念同样被认可。对此,OA厂商们也就抓住了这种客户心理,对OA软件的售前、售中、售后的服务做大肆宣传。往往把精力过多的都投入到了服务上来,而忽略了OA软件的关键部分。因此,企业在选购OA软件时要提高警惕,服务好并不代表产品好。

有人说,产品服务比产品本身要重要。笔者并不同意这样的观点,原因如下:
一、客户买的是产品,用的也是产品。如果OA软件本身就不好,不能给企业解决问题或是带来帮助,就算有再好的服务又有什么用呢?能从根本上解决企业的问题吗?答案是:不能。

二、产品的好坏决定服务的次数。意思就是说,好的OA软件企业在使用过程中出现的问题会很少,能为企业解决办公中的实际问题。这样一来OA软件的售后服务次数就大大减少了,不仅节省了企业的宝贵时间,同时也节省了OA厂商的时间。最主要的OA软件能为企业做实事,体现出了自身价值。

三、产品在先,服务在后。通常情况下我们所说的服务指的是售后服务。因为售前和售中的服务几乎每家都是一样的,主要还得看售后服务如何。说到售后,企业都明白这是在购买OA软件之后发现问题时OA厂商所提供的服务。因此,产品才是主导才是关键,服务只是起到辅助的作用。

    综合以上三点分析:企业在选购OA软件时莫要过于看重服务。企业应多注重产品本身的质量。要知道,服务只是产品销售出去的一个附加品,它只能起到辅助作用,不能从根本上解决企业的办公问题。好的服务固然好,但是产品本身好才是关键。总之一句话,企业要分清主次,多注重产品本身,不要拣了芝麻而丢了西瓜。 ..上海企业无纸化办公系统软件专题


 
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