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在线企业ERP系统专题

ERP管理系统为何收到企业青睐

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避免风险的实现。个人需要,如产品的应用经验,制造商和顾问的印象和感觉,以及个人的利益或影响。 &n  more...ERP管理系统为什么能一直受到企业的青睐?    现如今..

ERP管理系统在企业内的两种实施方式

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nbsp;   一。加快决策和解决问题的需要。在许多项目中,宝贵的时间浪费在这些方面。    2、视业界的预配置模板驱动大部分设定。这允许您利用最佳业务实践,减少配置ERP管理系统所需的时间..

 

在线企业ERP系统:CRM管理的重要性 ERP与CRM融合成为趋势

作者:佚名  来源:转载
导读:在线企业ERP系统专题:CRM管理的重要性 ERP与CRM融合成为趋势:时机向客户提供合适的营销及服务,解决客户在交互环节面临的三大“裂谷”――信息“裂谷”、适配“裂谷”及协同“裂谷”,CRM在一体化运营时需  more... 从CRM到SCRM 有什么被我们忽视了SCRM,即社会化客户关系管理。传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服,在线企业ERP系统专题,免费企业ERP系统
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理  进销存  设备管理 

CRM一体化助推电信运营新格局

CRM运营趋向一体化观察目前电信运营商的IT系统建设可以发现,企业级数据仓库、统一客户视图系统以及营销、服务、电子渠道等系统层出不穷,因此如何整合前后台系统,使各渠道环节间有效协同便成为了运营商的难题。由此,CRM运营一体化思路便应运而生,运营商需要借助这种理念打通IT系统间的纵向与横向环节。 为了能够通过合适的渠道、在合适的时机向客户提供合适的营销及服务,解决客户在交互环节面临的三大“裂谷”――信息“裂谷”、适配“裂谷”及协同“裂谷”,CRM在一体化运营时需  more...

从CRM到SCRM 有什么被我们忽视了

SCRM,即社会化客户关系管理。传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略,目的是提高客户在与企业交互时的体验。    那么,是什么催化了CRM的社会化趋势呢?    随着社会化媒体的诞生、发展,越来越多的消费者聚集在社会化媒体中,企业品牌的客户管理也随之发生了改变。    交互模式的变换:传统的企业与客户是一对一的交互关系,而随着社交媒体的产生,客户之间、客户与企业之间的关系错综复杂。  &  more...

ERP与CRM两大管理软件融合成为趋势

事实上,当前,CRM与ERP两大管理软件的融合应用,还停留于集中而非有效集成状态,系统之间的信息孤岛多,厂商之间缺乏协同,没有统一的办公平台,无法提供深度融合应用方案;且费用昂贵。系统在运行速度、数据同步的可靠性和效率、程序更新的效率等方面均存在潜在的风险,容易造成经费和资源的浪费。如何突围当前的瓶颈,成为领先厂商关注的关键问题之一。 众所周知,CRM管理软件侧重于管理企业的客户,这是企业最重要的资源,ERP作为企业资源计划系统,必须保证企业的物质、资金、人  more...

挖掘客户剩余价值,是CRM管理的重要作用

莎士比亚说,“闪光的不一定都是金子”。同样,客户也不一定都是上帝。一项研究表明,企业在客户开发工作上,平均有38%的潜在客户白白浪费了企业的时间和精力,最终企业还是放弃这些客户。 因此当企业的系统中“库存”了几十万甚至上百万条客户信息的时候,要明确意识到,在庞大的数据库中,并不是所有人都能成为客户,都能够为公司带来利润。相反,很可能其中一大部分是在消耗着公司的成本而不创造任何利润。企业要做的就是利用CRM将“海量”客户中最有价值的那部分筛选出来,并让他  more...

呼叫中心CRM一体化应用

电子商务行业“漂亮壹佰”与呼叫中心CRM一体化厂商北京商能公司签署合作协议,通过稳定的呼叫中心和强大CRM平台系统,提升客户服务的水平,提高座席的工作效率。漂亮壹佰是一个基于与传统精品购物指南业务整合,构建于传统媒体向新媒体业务转型的落地消费环节,以化妆品业务的电子商务为商业模式核心,提供女性基于指导性意见和定制化采购为主的“女性化妆品”网上销售业务品牌。在选型过程中,漂亮壹佰与很多呼叫中心厂商进行了沟通,但他们很快发现市场上存在呼叫中心与CRM系统存在严  more...

企业CRM客户关系管理软件的哲学思考 理性主义来理解CRM

      经过十几年的快速发展之后,CRM管理软件度过了漫长的市场培育期,即将迎来成熟期。目前这一阶段也是CRM惨烈搏杀的一个阶段,据不完全统计,国内大大小小的CRM厂商已经超过600家,各厂商几度火拼,努力扩大自己在CRM市场上的版图。在过去的十多年,CRM软件技术日趋成熟,市场规模与日俱增,这吸引了更多的软件公司转型进入,以及更多的创业者选择这片蓝海。可以预测的是CRM在2014年将迎来更加激烈的竞争,到时候在线CRM厂商将迎接更多的挑战。  &  more...

扩展阅读:OA办公系统_协同办公系统;免费企业ERP系统专题;在线企业ERP系统专题;..时机向客户提供合适的营销及服务,解决客户在交互环节面临的三大“裂谷”――信息“裂谷”、适配“裂谷”及协同“裂谷”,CRM在一体化运营时需  more... 从CRM到SCRM 有什么被我们忽视了SCRM,即社会化客户关系管理。传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服..


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