一、成熟稳定
首先要确保OA系统是成熟的、稳定的、可靠的，一般的人为和外部的异常事件不会引起系统的崩溃。即使系统出了问题也能在较短的时间内恢复，而且保持系统数据的完整性。
二、直观易用
作为全员应用基础管理系统，易用性是OA项目成败的关键要素。OA系统的界面够不够友好，表单制作够不够简单，流程设计够不够便捷，流程展示够不够直观等等，应保证OA系统是易理解、易操作、易调整、易维护。
三、安全可靠
信息安全的重要性这里不一一赘述，从今起频繁爆发的信息安全事件所引发的恐慌中可见一斑。在选型OA系统时，既要考虑信息资源的充分共享，更应注意信息的保护和隔离。OA系统应分别针对不同的应用、不同的网络通信环境和不同的存储设备，采取不同的措施，以确保系统的安全性。例如平台安全、应用安全、数据安全、容灾备份、管理安全、密码策略、系统网卡MAC和IP的绑定、支持CA认证、数字签名加密技术、公文和流程和邮件等数据传输加密(Https、sftp)技术、数据进行安全存储加密(mid5)技术、用户/权限的管理，是否可在各个环节提供对第三方安全认证系统的支持等。
四、负载均衡
针对规模较大的集团企业，OA系统还应具备支持大并发的能力和支持应用和数据库等多重负载均衡能力。
五、开放扩展
一套生命周期长的OA系统应当满足：当应用量和用户数增加时，OA系统可以平支撑新的压力；当新的技术和产品出现时，OA系统能够平滑过渡而不影响用户使用；当产品新增功能加，OA系统可以通过插件的方式轻松实现业务的扩展。由此，便要求OA系统必须具有开放的、可扩展的、可持续发展的体系结构。
六、标准规范
考虑到现有功能管理、将来业务扩展、与其他子系统集成以及扩充性能的需要，企业所选OA系统要遵循Web2.0所提及的设计和开发规范，提供标准化的Webservice外部接口，遵循SOA功能架构规范，遵循工作流标准WFMC标准，遵循W3C XForm表单标准，支持JSR168和WSRP等标准。
七、高瞻远瞩
无论出于投入的充分使用、企业的管理需要，还是员工的使用习惯，OA系统都不适合过多更换，最好是能长驻。而频繁的升级、维护也会对OA系统的正常使用带来影响，因此，OA系统即使具备较好的开放性和扩展性也是远远不够的，还应具备先进性和前瞻性。OA系统从设计思路、开发原则、系统架构、网络拓扑、实施软件系统、硬件设备、开发工具等各种角度考虑整体解决方案的先进性，可以跨平台应用或配置，确保所选主体产品在技术上处于领先水平，充分考虑OA系统今后的延伸，保证系统5年内保持不落后。
一个OA项目的成功当然不是选型好了就可以，实施、服务等都要跟上，但产品、厂商、服务这一系列的因素又是互为作用的，好的产品也一定程度上反映出厂商态度和服务水平。
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