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CRM系统

令CRM系统瘫痪的行为

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学习培训不够。销售总监经常主观臆断地认为CRM系统就跟文本编辑一样简易,其实不是。学习培训不够的結果便是沒有多少人想要去用这一系统,职工还被它弄得糊里糊涂。..

CRM系统选型中应该查的几个问题

伟创软件 -> CRM系统
CRM系统显性基因成本费通常包含三一部分內容,各自为软件受权花费、项目执行花费与事后维护费。在其中前边两一部分花费是会在合同书中明文规定的。可是,针对事后的维护费一些软件企业则要求的不明不白。一般状况下,公司在项目发布后一年或是2年以内是出示服务项目的。可是,之后就需要扣除一定的花费。..

CRM系统问题解决方案

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当我们发现问题时,还不能把这些问题直接交给外部的CRM系统实施顾问或者软件的后台服务人员解决。企业内部的项目管理人员还要跟发现问题的责任人进行沟通,了解问题发生时的情景,分析可能存在的原因。..


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传统CRM系统的困境

作者:佚名  来源:网络
导语:提起CRM系统,许多参与其中的人一定会对它又爱又恨。一方面,由于营销工作的重要性,CRM系统已成了一种不可或缺的系统;另一方面,优秀的销售经理往往是一群不按常理出牌的人,精明、另类,同时不服管的销售经理们,往往和CRM系统系统有着天然的冲突性。
传统CRM系统的困境
提起CRM系统,许多参与其中的人一定会对它又爱又恨。一方面,由于营销工作的重要性,CRM系统已成了一种不可或缺的系统;另一方面,优秀的销售经理往往是一群不按常理出牌的人,精明、另类,同时不服管的销售经理们,往往和CRM系统系统有着天然的冲突性。
当互联网开始改变营销工作的格局时,这种冲突就显得尤为激烈。互联网的介入,让买家通过各类社交媒体拥有了更多的相关信息,由此买家变得更加难以取悦,销售过程的窗口期也被缩短。而销售经理们被迫变得更加专业,同时在企业内部要求有更多的部门直接参与销售,销售们被迫应用更为先进的信息技术武装到牙齿,此外还要与市场营销工作快速融合。
而传统的CRM系统面对上述问题,往往难以应对。我们很难设想让一名销售经理在晚上陪客户消费到很晚之后,再坐到电脑前认真填写CRM系统系统要求的一系列报表。我们也很难让传统CRM系统在销售与市场营销的融合工作中发挥出良好的作用。面对来自新型社交媒体平台的销售线索,传统CRM系统系统也是一筹莫展。
从这个角度来看,我们不难发现在互联网的重重冲击波之下,企业中销售部门需要一种新型CRM系统,去帮助他们走出困境。

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