客户管理软件分析企业数据主要功能是归类客户、分析客户价值、提高客户消费率及回头率等，在大数据的时代下，客户管理软件也随着企业数据管理的需求而颠覆了传统的营销决策模式及营销执行过程，让大数据时代，企业客户管理变得更精简、更高效。 客户管理软件的数据分析与产品、客户、销售、员工等各个板块休戚相关，企业能够通过分析客户管理软件报表，梳理自己的工作。当然，如果客户管理软件的报表不能满足自身的需要时，企业也可以选择自定义模块，根据自己的需要选择关键字段进行数据分析。目前大部分客户管理软件都支持自定义字段、布局、列表、报表等等，帮助企业记录更多细节信息，让企业真正拥有属于自己的客户管理软件。 在大多数商业领域中，业务发展的主要指标里都包括新客户的获取能力。新客户的获取包括发现那些对你的产品不了解的顾客，他们可能是你的产品的潜在消费者，也可能是以前接受你的竞争对手服务的顾客。在寻找新客户之前，企业通过客户管理软件确定哪些客户是可能的潜在客户、哪些客户容易获得、哪些客户较难获得，从而使企业有限的营销资源得到最合理的利用。因此，预测潜在客户对企业销售推广活动的反应情况是客户获得的前提，由于潜在客户的数量日益庞大，如何提高市场促销活动的针对性和效果成为获取新客户的关键问题。客户管理软件数据分析可以帮助企业识别出潜在的客户群，提高客户对市场营销活动的相应率，使企业做到心中有数、有的放矢。 客户管理软件以客户数据管理为核心，提供切合企业管理的信息科学技术，对企业客户市场、销售团队管理的自动化管理模式。并且，可根据企业使用需要，支持移动APP或PC多端登录，满足客户信息收集、管理、分析、调用的需求，实现高效的客户自动化管理模式，为企业赢得更大的市场占有率，提高企业绩效。
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