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办公自动化系统

IT 服务管理新需求

伟创软件 -> 办公自动化系统
IT服务管理只是IT 运营支撑系统之中的一部分,事实上有相当一部分IT 部门的日常管理内容没有包括在ITIL 定义的流程里面。..

IT 运维管理的要素

伟创软件 -> 办公自动化系统
IT 运维管理目前是支撑企业IT 部门提供服务的最有效管理体系,一套好的运维系统必须具备以下几个要素..

oa应用之扫描仪接口控件

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扫描仪接口控件主要功能是扫描仪在扫描文件的同时,将扫描的结果直接显示在OA相关的地方,使用户操作更简便,节省大量时间。据悉,目前市场上大多数的第三方控件商都没有提供扫描接口的功能,只有几个国外的厂商提供相关的产品,但价格偏高,能和java集成的扫描仪控件接口更是寥寥无几..


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IT 运营支撑系统新模式

作者:佚名  来源:转载
导语:IT 运营支撑系统新模式
IT 运营支撑系统与传统的IT 运维系统相比,它涵盖了IT部门的所有人员、所有流程,所有被管理的对象,而传统的IT 服务管理系统则做不到。

因此,它管理更全面,对IT 部门的支撑更好,更有利于实施并提供优质服务。

IT 运营支撑系统在实施过程中,都会与用户有更加深入的沟通,最终目标是要让用户经过培训后能够自行使用系统中的工具来进行灵活配置。因为用户对自己的业务是最清晰的,对自己的需求也最清楚,所以在他们学会使用系统之后,就能很方便地通过简单操作来满足自己的需求。不再像以往一样先把需求提交给开发人员,开发人员再把编程结果反馈给用户,这个过程耗费的成本很高而效率却很低,并且当中的很多需求容易缺失。

而现在的系统对用户而言就是一个所见即所得的环境,他们自己就能轻松配置出自己想要的环境。这相当于把中间这个需求的沟通过程简化,让用户自己直接满足他的需求,因此这是一个完全基于可定制化的体系。

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