根据最近的IT专业人士的研究报告可以看出，BPM软件可以帮助单位最大化的发挥它们既有知识的价值，提升它们利用数据的能力。对许多单位而言，业务流程创新是比较重要的目标规划。但是单位只有不断适应不断出现的新业务模式和操作方式，才能“永葆活力”。而在帮助单位简化流程、进行创新和在经济复苏中赢得市场先机方面，业务流程管理软件（BPM）已成为必不可少的办公工具。
在某些情况下，单位内部的信息流动可以实现自动化，从而有效支持业务的发展。在另一种情况下，如果流程是分散的、杂乱无章的，那就有可能阻碍单位的发展，给单位带来重大的隐患。例如：有些岗位的流程比较特殊，其他员工对此“毫不熟悉”，那么，如果在此岗位的员工离职后，单位就有可能无法打通这一流程。除此之外，还有因流程不畅而引发的诸多无法忽视的问题，也有可能在单位出现重大问题时“浮出水面”。
如果单位想更好的利用内部的知识，那么就需要更好的梳理流程。报告解释说：跟踪和记录流程全过程是关键，BPM解决方案可以通过流程创新、集成化等技术，让单位知识的价值最大化。BPM平台所具有的集成技术以及自动化流程的能力，可以让员工最大化的发挥IT的价值，把知识转化为高效的流程，从而帮助单位创造更多的收入机会。
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