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移动CRM供给侧改革的核心

作者:佚名  来源:网络
导语:在市场规则下移动CRM领域的竞争,已提前进入了按需定制的阶段。这是因为企业选择一款移动CRM,不仅要切实满足自身的需求,还应该满足企业未来的需求。譬如绝大多数中小企业接触移动CRM,最初看中可能是员工管理,可能它在短期内或者可期的未来还会需要客户获取、客户管理、销售自动化……等等更深层次的功能。
权威解读指出,所谓供给侧改革,就是从供给、生产端入手,通过解除供给约束,积极进行供给干预促进经济发展。对于移动CRM行业而言,做好“供给侧改革”,或可从根本上解决“移动CRM行业良莠不齐、鱼龙混杂、产能过剩”等行业性难题。

移动CRM供给侧改革的核心:遵循市场按需定制

当前市场上纷繁复杂的CRM,按照其共性和显著区别基本可以分为四大类:1、外勤管理类;2、客户服务类;3、销售自动化;4、SCRM。每一领域都有一两家、两三家企业领跑,陪跑者则不计其数。从宏观战略创新的角度而言,移动CRM供应商需从供给、生产端入手,控制自己不切合实际的欲望,严格遵循市场经济原则,持续坚持产品、服务、业务上的创新突破,才能从根本上避免资本驱动下的“红眼病”。

事实上,在市场规则下移动CRM领域的竞争,已提前进入了按需定制的阶段。这是因为企业选择一款移动CRM,不仅要切实满足自身的需求,还应该满足企业未来的需求。譬如绝大多数中小企业接触移动CRM,最初看中可能是员工管理,可能它在短期内或者可期的未来还会需要客户获取、客户管理、销售自动化……等等更深层次的功能。

这就意味着现有专注于某一特定功能移动CRM供应商,不仅要继续深挖自己所擅长的技能、功能(深度垂直概念),而且还要横向拓展,通过更丰富的功能、一体化平台化的方式覆盖更高级的市场。


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