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CRM客户管理系统

金融行业CRM系统实施时应该注意的安全问题

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现代的金融行业多依托高新科技。随着社会的不断发展,金融信息瞬息万变,金融行业对信息的时效性越来越重视。金融企业建立一个信息化平台,就能实现金融信息的及时共享,为客户提供准确的各项金融服务。通过快速得到的金融信息和客户需求信息,指导金融企业的经营管理活动,帮助经营者做决策。..

物流行业CRM系统应用时需要关注的几个点

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在激烈竞争的时代,随着客户对服务的要求越来越高,CRM系统的作用将越来越突出。物流企业通过搜集、追踪和分析每一个客户的信息,从而能够对个别用户的需求作出反应,最终在适当的时间、通过适当的渠道、向特定的用户提供个性化的产品与服务,为企业创造竞争优势。伴随着供应链管理的产生与发展,供应链的不断延伸,对最终客户的管理要求越来越细化、愈来愈重要,这就直接催化了一个管理信息系统的分支:CRM系统。..

食品行业客户管理系统是如何实施的

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随着信息技术的快速普及和经济全球化趋势的不可逆转,餐饮企业之间的竞争日趋激烈。客户是中、西餐等各餐饮企业争夺的焦点,食品行业客户管理系统作为一种新型的客户关系管理系统应运而生。食品行业客户管理系统是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制, 它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。餐饮企业实施客户关系管理目标是通过提供快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户,提高客户忠诚度,以使这些客户在任何时候都会选择在同一家食品企业进行消费,最终为企业带来利润增长。..


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服装行业CRM系统安全不可忽视的几点

作者:佚名  来源:网络
导语:此外,随着行业发展速度的加快,许多现有、潜在的问题如同潘多拉的盒子被打开一样接连而来。许多习惯跟随战略的服装品牌,由于创新乏力最终不得不陷入残酷的价格战,品牌延伸屡屡遭受失败。而随着跨国企业对本土市场不断熟悉,本土品牌的渠道优势逐渐丧失,终端销售受到巨大冲击。另外,服装企业以往那种唯市场销售为主导型的策略已经初显困局,品牌塑造的不足导致品牌对直接消费者的拉力非常微弱。
     在全球服装价值链中,设计和营销处于价值链的高端,而生产加工处于价值链低端。中国服装产业目前处于全球价值链的低端,面临着订单外流、生产中心转移的风险,产业升级是必须面对的问题。同时,国内生产成本上升、人工成本上升、消费能力下降、利润空间被压缩、经营风险加大。

     随着数据价值的不断提升,数据安全问题最为常见的就是因黑客攻击而造成的用户数据泄密和丢失。黑客设法绕过防御系统偷偷摸摸的攻击,或者寻找新的方式来发起攻击,进入网络并导致大量数据泄露从而造成对企业不可预估的伤害,纵观互联网高速发展的这些年,黑客事件频频发生,而检测和防御技术一直没能非常成功的阻止这些攻击,这一趋势有可能还会延续。

     要阻止企业数据的泄露和丢失,除了企业要更深入的关注、了解并加强自身加强防范外,另一方面,企业所购买的服务应用软件也要从根源上加强防范。就拿CRM系统来说,其数据安全包含了许多内容,有存储安全、传输安全等。不论CRM系统为哪家企业所用,该企业都不会希望自己的数据被泄露出去或者是被同类竞争企业所拥有。这既是每个企业都会考虑和担忧的问题,也是开发企业级CRM系统应用的研发者会考虑的问题。既然CRM系统的数据安全至关重要,那又如何确保数据在存储和传输的过程中不被第三方窃取呢?

     首先,服装行业CRM系统应该对能对数据进行良好整合,也要具备数据防护技术,同时要有较高的稳定性和易用性。很多CRM系统的研发者,为了确保资料、数据等的安全,在CRM系统内对销售人员的操作进行了权限设置,通过限制员工的操作来进行数据安全的保护,但在某种程度上,造成了销售人员工作中极大的不便,最终也会让CRM系统的实施使用以失败而告终。

     其次,服装行业CRM系统不管是在移动端还是PC端都要进行安全防护,保证在同步、存储和传输中的安全。在大数据时代,企业对于数据的使用程度和依赖程度逐渐升高,同时,随着移动技术的普及以及更多企业业务功能和应用转移到移动平台交付,就使得攻击者有全新的机会进行攻击,使得移动CRM的安全就受到了潜在威胁,例如用户进入出差所在酒店的移动设备接入点,如果这个接入点安全防护措施薄弱,就极其容易发生安全问题,遭到攻击。

     还有,从CRM系统本身的使用上也需要进行存储、同步、传送的防护。如果一个企业的员工因为和上司意见不合或产生矛盾,要离开公司,但他将手中的客户资料带走或者恶意删除,这对企业造成的损失不仅仅的客户资料的外泄或丢失,还有重新找回客户的时间成本、金钱成本和人工成本。

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