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CRM软件系统

CRM与房地产业的关系

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优秀的地产品牌背后一定会有一个良好的客户关系管理体系来支持,良好的口碑、微笑的员工、方便的配套设施、整洁的社区、趣味相投的邻居……,每个细节都渗透着开发商对客户体验的理解..

百会CRM与成都东软强强联合

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百会CRM与成都东软信息技术职业学院的合作,是先进的办学特色与行业领先技术支持的强强联合,是中国管理软件走向职业化教育的标志,为加快中国企业走上信息化办公的道路提供了有力的人才保证,使中国的企业的内部协作和外部沟通都可以走在行业的最前沿。..

CRM系统如何提升工作效率

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有了CRM系统确实给企业带来了可观的回报,让管理者可以充分的放权于执行人,提高公司整体水平和业绩。CRM更是一个能更深入地挖掘横向与纵向销售机会,创造一个销售评估流程的平台,帮助企业识别出现有的问题、最新的趋势及潜在的机会,直接或间接地增强了企业的盈利能力。..


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CRM对房地产业的作用

作者:佚名  来源:转载
导语:CRM系统对房地产企业业务来说,主要在客户管理、市场营销、楼盘经营销售、客户服务、客户会等方面均有具体的应用点,可有效地支持业务操作与决策。此外,CRM系统可支持企业跨部门、跨地域运作,规范项目流程,监控服务过程,快速获取业务决策的所需报表与分析数据,辅助经营决策。
CRM对房地产业的作用

CRM系统是工具,必须与企业的管理结合才能发挥作用,在企业管理有一定基础时,CRM系统才能充分发挥作用,才有应用的必要。作为管理信息系统,CRM系统可为房地产企业提升前端管理平台,建立客户导向的流程,长期稳定地积累客户知识与经验,管理营销与服务人员,可靠地支持与执行企业的客户关系管理策略。

CRM系统对房地产企业业务来说,主要在客户管理、市场营销、楼盘经营销售、客户服务、客户会等方面均有具体的应用点,可有效地支持业务操作与决策。比如:

对来访客户所属区域与来源进行分析,可分析出广告与市场活动的效果,直接指导营销活动;

在租赁业务中,根据客户租金交付的情况或及时性,可区分出客户的信用度与价值,并可根据行业研究,将风险较大的行业客户列入黑名单,指导业务人员进行针对性处理;

通过客户信息共享与服务流程的监控,可加快对客户投诉的响应速度,保障服务质量;

在经营销售过程中,可有效控制销售流程,监控退换房、特殊优惠、特殊要求等异常业务;

在系统支持下,可将网站、短信、邮件、呼叫中心等电子手段结合起来,方便与客户的沟通,辅助进行电子营销。另外,CRM系统还可与财务系统进行接口,准确进行业务核算,使经营销售信息与财务信息同步,加快资金回笼,控制业务风险;

此外,CRM系统可支持企业跨部门、跨地域运作,规范项目流程,监控服务过程,快速获取业务决策的所需报表与分析数据,辅助经营决策。

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