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金融行业CRM系统未来发展趋势分析伟创软件 -> CRM客户管理系统
金融服务业的产业链条较长，几乎同所有的产业都有关联。因此应加强金融产业的宏观监管和调控，避免金融产业的发展过度或不足对国民经济造成不良的甚至破坏性的影响。顺应世界经济发展变化趋势，推动金融服务业的发展方式逐步由增量发展向存量发展转换，由粗放型向集约型转化。改变目前主要依靠资本投入提高生产率的状况，应加强人力资本投入和积累，重视人的素质提高。..
木材行业CRM系统实施中的常见问题伟创软件 -> CRM客户管理系统
随着消费者收入水平的提高，越来越多的消费者开始关注木材产品的其他功能，这就使得越来越多的企业关注开发木材产品新的功能，并使之参与到木材市场竞争中来。因此，木材产品的品质会不断提高，功能会不断完善，其市场的竞争必将越来越激烈、越来越残酷，竞争的焦点也将涵盖到木材业的每一个环节。应该认清形势，采取相应措施，积极应对行业内的竞争。..
木材行业CRM系统实施时常见的几点误解伟创软件 -> CRM客户管理系统
随着消费者收入水平的提高，越来越多的消费者开始关注木材产品的其他功能，这就使得越来越多的企业关注开发木材产品新的功能，并使之参与到木材市场竞争中来。因此，木材产品的品质会不断提高，功能会不断完善，其市场的竞争必将越来越激烈、越来越残酷，竞争的焦点也将涵盖到木材业的每一个环节。应该认清形势，采取相应措施，积极应对行业内的竞争。..
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物流行业CRM系统选型需关注哪几点 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：客户是企业利润的源泉。随着市场的不断开放，竞争的日益激烈，物流企业只有树立“以客户为导向” 的经营理念，以“满足客户需求” 为前提来组织企业的物流活动，并借助先进的管理思想和手段合理利用客户资源，有效地对内部资源和外部资源进行整合。把企业与客户的关系管理到位，才能在日益严峻的物流市场中生存并发展。 |
物流行业CRM系统如何把握时代机遇 加强物流行业CRM系统有助于第三方物流企业提高对客户的服务水平，为客户提供高质量、低成本的物流服务，使客户的价值最大化，提高客户满意度，这对以客户为驱动的第三方物流企业而言是很重要的。通过与客户之间建立起长期、良好的合作关系，通过满意的客户介绍和推荐，企业将会挖掘更多的潜在客户，获得更多的物流服务项目，与此同时也就提高了第三方物流企业的市场知名度和美誉度，提高了第三方物流企业的竞争力。粗放型发展企业已经逐渐被淘汰，more...
物流行业CRM系统的应用简单分析 CRM系统又称为客户关系管理，从概念提出至今，已在国外各种行业中得到了广泛的应用。物流行业经历了高速发展和高度垄断的阶段后，也在不断走向规范和成熟．随着物流业竞争的日益激烈，经营者逐渐认识到保持核心竞争力的焦点是抓住客户，将公司业务的重心放到客户身上，因此近年以来，CRM系统在物流行业有了较大的发展。但是由于CRM系统系统本身的一些客观原因，以及中国物流业市场特有的特点，使得CRM系统在物流业的发展缓慢，存在许多不足的地方。more...
企业CRM系统使用的诀窍 1、选型求简易，使用莫顾虑。企业在CRM选型时，要选择那种能与员工熟悉的系统紧密结合的产品，或者尽力以可行方式将CRM系统集成到现有系统，能够很容易地与企业日常工作结合的CRM系统才能顺利投入使用。如果一款CRM系统需要使用者投入太多精力去学习如何使用，无疑一开始就容易让销售人员对其产生抵触情绪，因为这将成为他们忙碌工作中的额外负担。此外，必须让作为CRM系统使用者的销售人员清晰认识到，新系统的普及是真正有利于他们的，而不是管理人员用来监视他们的“间谍”工具more...
物流企业的CRM系统主要功能 1、客户管理：保存客户的基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。2、联系人管理：主联系人概况的记录、存储和检索等。3、潜在客户管理：业务线索的记录、升级和分配等。4、营销管理：产品和价格配置器;把营销活动与业务、客户、联系人建立关联;显示任务完成进度;跟踪特定事件等。5、呼叫中心：呼入呼出电话处理;互联网回呼。6、电话营销和电话销售：电话本;生成电话列表等。7、知识管理：在站点上显示个性化信息等。8、客户more...
CRM系统选型应注重底层员工需求 CRM系统的应用，企业员工才是主体，如果一套系统不能让员工实实在在的体会到应用的好处和便捷，却感觉给自己平添了许多无谓的工作量，那么，不管系统的功能多么强大，也不管如何能充分的体现管理层的想法和需求，我们都不会对系统的可持续、深入应用的前景抱乐观态度。如果一个CRM系统让大家普遍觉得只是领导查询员工工作的系统，那么，这个项目离失败也就不远了。毕竟，没有人敢保证会引起员工抵触情绪的系统应用效果如何。有很多企业已经意识到了这一点，比如上文提到的制药企业益more...
物流行业CRM系统应用需要关注的几个点 物流行业CRM系统现在在企业中的运用越来越多，其中需要关注三大点，包括：缺乏CRM战略，缺乏支持与协作，以及唯技术至上。一、缺乏CRM战略 许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。CRM是一种战略决策，它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇，就算暂时能够利用CRM来改善某些流程，但也无法获取稳定、持续的回报，项目部署的成功率也会大打折扣。比方说，你的CRM目标是获取新客户和改善more...
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